烟草在线姜堰消息　　在“3.15”消费者权益来临之际，江苏姜堰市局（分公司）通过地方宣传媒体，向社会群众进行诚信宣传，以此打造诚信烟草良好形象。

　　一是深入开展卷烟打假，营造放心消费环境。牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，按照“守土有责，守土尽责”的工作要求，突出“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”这个专卖监管工作重点，以创建“优秀县级局”和“烟草稽查示范中队”活动为抓手，全面加强基层建设和队伍，不断提升依法行政能力和卷烟市场掌控水平，着力营造社会群众认可、消费者放心的卷烟消费环境。

　　二是深入开展客户服务，努力与客户共创成功。按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的要求，认真践行“与客户共创成功”的理念，不断深化巩固“优秀分公司”创建成果，以零售终端“品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪”四项功能最大化发挥为出发点和落脚点，用真情和真诚对待零售客户，不断创新服务方式，通过深入开展“公开服务承诺”活动，规范服务流程，加大走访服务频率，提升服务质量，加强经营指导，努力提高卷烟零售客户有赢利水平，不断提升客户服务满意度和群众消费满意度。

　　三是深入开展公益事业，着力提升烟草形象。按照“垂直不离地”的要求，努力以“同心”服务品牌建设为抓手，大力弘扬江苏烟草企业精神，积极丰富“阳光同心”文化内涵，积极开展社会公益事业，并以文明单位创建活动为载体，着力将服务品牌建设与践行“两个至上”、实施“三式服务”、开展“创先争优”等活动有机结合起来，把抽象的服务概念和服务要求转变为具体的服务流程与标准，融入到专卖监管、客户服务、企业管理等各项工作中去，积极开展“博爱万人捐”、“慈善一日捐”、支援黄桥老区建设“4+2”工程、走访慰问挂钩帮扶对象、军民共建、社区共建等活动，全面树立姜堰烟草的良好社会形象。