烟草在线射阳消息　　为深入开展“示范中队”创建活动，促进专卖队伍转型，近日，江苏射阳县局将专卖寓于服务之中，创新“五大机制”，打造“服务型专卖”。

　　一是创新管理机制。按照“严格规范”的要求，制定下发《专卖稽查员工作准则》、“专卖执法六条禁令”以及增值服务、廉洁自律承诺、志愿者服务公约等特色制度。

　　二是创新教育机制。在明确规定专卖稽查员日常检查的流程、礼貌用语、特色服务等内容的基础上，以问答的形式整理下发《专卖人员应知应会知识100题》，每人一份，并定期组织考试或现场提问。　

　　三是创新训练机制。制定训练计划，规定每周五下午邀请驻射武警部队班长任教练，训练内容包括队列、长跑、俯卧撑、仰卧起坐等，培养全体专卖人员“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的团队精神和纪律作风。

　　四是创新服务机制。将文明柔性执法、以人为本、执法为民的理念寓于管理之中，开展“送证上门”、法律法规宣传、温馨提示、真假烟识别、调包预防等志愿者服务，不断提高客户满意度。

　　五是创新监督机制。对内建立服务型执法考核机制，每月考核结果与岗位工资和绩效管理挂钩，对外建立服务型执法社会评议、反馈机制，监督并查处不文明执法行为。