烟草在线姜堰消息　　为认真贯彻落实江苏烟草系统信访稳定工作视频会议精神。日前，姜堰市局（分公司）按照信访稳定工作要“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”的工作要求，结合姜堰实际，对2012年信访稳定工作进行部署，着力形成“人人重信访，个个讲稳定”的工作氛围，为推进“卷烟上水平”各项工作落实提供和谐稳定的环境。

　　一是提高思想认识。充分认识做好信访稳定工作的极端重要性，坚持将信访稳定工作摆在突出重要的位置，抓紧抓实。

　　二是建立健全机制。进一步明确信访稳定工作领导小组的职能职责，认真落实信访稳定工作“首访负责制”，及时规范处理信访举报案件。

　　三是深入走访排查。按照“重心下移、关口前移”的工作思路，认真落实领导干部挂钩基层网点工作制度，要求中层以上干部要经常深入基层一线，认真排查不稳定因素，从源头上预防和化解各类矛盾和问题。

　　四是把握工作重点。突出强化对专卖监管、卷烟营销、企业管理工作中诸如案件查处、许可证发放、客户服务、客户等级评定、员工薪酬待遇等方面监管，做到依法行政，文明执法、规范经营。

　　五是规范接待处理。要求各科室严格按信访工作“分级负责、归口办理”的要求，进一步规范“接待（受）、登记、分类、审查、处理、反馈和统计”等工作流程和工作时效，确保信访案件“事事有答复、件件有回音”，提高信访稳定工作的群众满意度。

　　六是强化过程监督。坚持落实班子成员总值班工作制度，按照“责任不落实不放过，工作不到位不放过，原因不查清不放过，隐患不排除不放过，问题不解决不放过”的要求，加强对信访稳定案件查处的全过程监督，真正做到责任到人、覆盖到点，纵向到底、横向到边，形成信访稳定“全覆盖”的工作局面。