烟草在线平江消息　　近日，湖南岳阳市烟草公司平江县分公司以三个“一流”为终端建设发展目标，坚持“四同”原则，出台多项措施，有序推进零售终端建设，努力实现零售终端“四提升”。

　　一是挖掘终端功能，提升终端价值。选择一批经营能力强，实体条件好，规范经营的零售客户作为终端建设示范店，充分挖掘其需求预测、信息采集、品牌培育、宣传促销等功能，并以点带面，充分发挥示范作用，逐步扩大功能示范终端。

　　二是确定示范店标准，提升终端形象。在“样板街”创建基础上，对零售终端五个“统一”的形象要求适当的延伸和扩展，结合烟草行业企业文化，确定具有地域特色的零售终端标准形象，实现店面形象统一、商品展示统一、明码标价统一、服务标准统一、管理模式统一。

　　三是强化客户培训，提升终端经营能力。根据零售客户的素质、经营能力强弱、零售客户类别、配合程度高低，结合服务客户的需要，制定统一的客户培训计划，精心设计培训内容，实行分类管理、分类指导、分类培训，切实提升终端经营能力。

　　四是加强队伍建设，提升服务终端能力。以推广应用“135”工作法为载体，优化工作流程，确定工作标准，加大营销队伍内训与技能训练力度，强化“三员”考核激励机制，推动客户经理职能向“研究市场、培育品牌、服务客户”三个方面转变，着力提升营销队伍服务零售终端的能力。