烟草在线鄂州消息　　“知音•三万行”是湖北省局组织的万名员工进万户入万户活动，目的是通过入户走访零售户、烟农，了解零售户和烟农的相关资料，为零售户和烟农解决实际问题，增强烟草公司与零售户、烟农的联系，更好地服务地方经济。“知音•三万行”活动开展以来，鄂州市局认真传达学习省局关于开展“知音•三万行”活动的决定及实施方案，早谋划，早部署，扎实推进“知音•三万行”活动深入开展。目前，“知音•三万行”活动进展顺利。截止2月6日，全市290个挂点零售户已全部走访。

　　在“知音•三万行”活动中，市局认真做好各项工作：（1）积极动员部署，营造良好活动氛围；（2）成立“知音•三万行”活动领导小组及办公室，明确落实责任；（3）联系实际，制定活动实施方案；（4）入户走访前，卷烟营销中心根据省局及人劳科提供的人员名单，确定290户联系点；（5）入户走访时，精心准备“知音•三万行”服务联系卡和记录本；（6）入户后，整理联系点资料及入户小结，为二季度入户工作做准备。

　　通过此次活动，市局（公司）一是改进干部员工工作作风。在走访过程中，广大干部职工真实地了解到零售户所需所想，掌握到零售户的一手资料，方便干部员工在以后的工作中沉下心来，踏踏实实地思索自己究竟能为零售户做什么，端正服务态度、提高服务水平，全心全意为广大零售户提供优质服务。二是增进了零售户与烟草公司的感情。各部门在走访过程，主动与零售户互留联系方式，宣传讲解营销专卖政策，帮助零售户解决一些力所能及的困难，成为零售户的好朋友，“知音•三万行”成了联系零售户和烟草公司的纽带，增进了零售户与市烟草公司的感情。

　　“知音•三万行”活动正在如火如荼进行，鄂州市局（公司）将严格按照省局文件精神和领导指示，把“知音•三万行”活动贯穿到实际工作中，增强与零售户的联系，提升服务质量，为地方经济做出新的贡献。