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新疆阿克苏:质量管理体系建设呈现“两高度 两统一”特点

2012年01月16日 来源:烟草在线阿克苏消息 作者:陈丽霞
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  烟草在线阿克苏消息  2011年以来,新疆阿克苏烟草加强质量管理体系建设,呈现“两高度 两统一”特点:  

  “两高度”是体系建设思路高度清晰和明确、执行高度落实和有效

  1.体系建设思路高度清晰、明确。2011年,根据区局体系建设要求,以GB/T19000-2008标准为基准,取消标准条款号,并从“岗位职责、目标管理、文件管理、评价与改进”四个方面开展审核,既简练又明确。目前,全员对体系建设工作的认识高度一致、方向明确、思路清晰。

  2.体系建设执行高度落实、有效。⑴强化日常工作中PDCA的运用,并遵循“三突出”原则,以合理规范的运行程序和轨迹,达到良好的工作成效。⑵以检查审核促高度落实。采用季度考核与专项审核相结合,及时发现问题及时整改,保证了季度考核与专项审核的有效持续改进,促进了体系建设工作的高度执行和落实。

  “两统一”是统一工作流程、统一审核标准

  1.统一工作流程。根据工作实际,对三大主营业务进行流程的统一,特别是对县(市)局工作流程进行了全面的统一;并根据区局审核要求,修订体系文件,消除流程中不增值环节,建立关键节点的监测方法和手段,促进规范运行。目前,全员按流程统一操作。同时,积极利用信息化固化工作流程,加强痕迹化和流程运作(OA、QQ、网站等)。

  2.统一审核标准。季度考核按照统一制定的考核标准执行;体系专项审核按照“岗位职责、目标管理、文件管理、评价与改进”四个方面进行,注重结果绩效和过程绩效,抓关键节点,切实提高了运行效率和效果。

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