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山西省局机关召开服务品牌一体化建设研讨会

2012年01月13日 来源:烟草在线山西消息 作者:
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  烟草在线山西消息  近日,山西省烟草专卖局(公司)机关召开服务品牌一体化建设研讨会。省局(公司)领导,各处室负责人及思想政治工作处全体人员参加会议。

  会议传达了2011年西安、重庆、南京服务品牌建设专题会议精神和国家局以省为单位全面启动服务品牌一体化建设工作的具体部署要求,回顾了近年来全省系统服务品牌建设成果,指出服务品牌一体化建设是一项综合工程,涉及省局(公司)机关各职能处室和各市局(公司),需要将全省系统各种服务资源合理配置、整体推进,要求机关各职能部门要充分认识到此项工作的重要性和紧迫性,在前期ISO9000工作基础上,重点做好机关服务基层,领导服务员工层面的服务内容、服务标准和服务流程的优化,主动配合、积极参与、共抓共建。

  会上,参会人员对前期经过实地调研、反复论证等环节确定的服务理念、名称及标识提案进行了热烈讨论,各抒己见,形成了一致意见:在全省系统范围内开展服务品牌名称及标识征集活动,集思广益,充分发挥广大干部职工的聪明才智和主观能动性,以饱满的热情、良好的状态投身到服务品牌一体会建设进程中。

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