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信用让消费者更放心 信用让经营者更赚钱

2019年01月29日 来源:烟草在线 作者:孟庆荣
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  烟草在线专稿  在浏览网页时获悉,1月17日,中国消费者协会公布了2019年消费维权年主题:“信用让消费更放心”。

  这个消费年主题,是在近年来,我国消费市场规模不断扩大,消费水平日益提升,消费结构日渐改善,消费成为经济发展最强劲的推动力,基础性作用日渐突出。与此同时,消费领域假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况仍时有发生,经营者信用缺失的现状依然不容乐观,消费者的安全权、知情权、公平交易权、监督权等还得不到充分实现,在很大程度上影响着消费者满意度和消费信心,制约着消费潜力的进一步扩大。可以说,在这种诚信缺失的形势下提出来2019年消费维权年主题:“信用让消费更放心”,很有必要,非常及时!  

  2019年消费维权年主题“信用让消费更放心”,是对消费领域信用体系的呼唤,也是对放心消费环境的期盼。作为最直接面对消费者的广大经营者,作为一名零售店主,我感到,2019年消费维权主题,是要求全社会增强信用意识,提升消费者的满意度和消费信心的强力呼吁,也是对我们同样是消费一员的经营者的激励和保护,对于我们在经商中恪守诚信经营的理念,努力为消费者营造安全放心的消费环境具有很重要的指导作用。为此,我们经营者在2019年里要全身心的投入到消费维权年主题“信用让消费更放心”之中去,要从以下三方面加强店铺的诚实守信店铺建设,达到信用让消费者更放心,信用让经营者更赚钱的目的。

  一是要加强店铺自身诚信体系建设。作为烟草零售终端经营者,要通过接受监管部门的指导,积极参与行业自律小组的活动,在卷烟经营中坚持明码实价,证照齐全,确保店铺经销的都是通过正规卷烟供应渠道订进的香烟,确保经销的每条卷烟都有自己店铺独有的钢印条形码和编号,不在网上购烟,不经营来历不明的卷烟,遵守《烟草专卖法》的各项规定,对消费者做出诚实守信,保证商品质量的承诺,营造安全放心的消费环境,用诚信换取消费者的认可;二是要坚持依法诚信经营,自觉规范自己店铺的诚信经营行为,以诚实守信为荣,虚心接受消费者提出的批评和建议,尊重和保护消费者的监督权,用诚实守信打造店铺良好形象,赢得更多的消费者进店,让更多的新顾客变成老顾客,老顾客变成忠实顾客;三是抓住2019年消费维权年主题“信用让消费更放心”,的好契机,在经营中,加快传统零售向新零售的转型升级,更好的利用好手机扫码的支付收款方式,在经营中向进店消费的顾客宣传诚信意识,规避手机支付时的支付风险。

  所以说,2019年消费维权年主题“信用让消费更放心”,既是对消费者的保护,也是对经营者的保护,信用社会的形成,势必收到“信用让消费者更放心,信用让经营者更赚钱”的丰硕成果!

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