烟草在线专稿　　我们零售店主每天要经管自己超市的方方面面，虽然大家把精力都放在了如何营销进而吸引顾客上面，可是我在多年的零售中认为安全始终都是重要的一环，任何人都不能忽略。

　　谨防香烟贩子

　　在我们的零售中，有一些不法分子看中了香烟这个重要的商品，他们总是把目光盯在上面，而如果我们忽略了，那么自然就会遭受损失。所以，我们一定要谨防烟贩子，这些烟贩子有特点，他们都是赶在我们特别忙的时候下手，所以我们应该在忙的时候格外留下。一些老店主都有经验，一眼就能够识破烟贩子。有一次，我就是被烟贩子骗了。那个时候，我刚开店没有任何经验，有一个人拿了一条名牌香烟来对我说：“店主，我这款香烟是朋友送的，我又不会吸烟，放在家里可惜了。我就放在你这里代卖吧。”我虽然有所拒绝，可是他却十分热情，非要放在我这里不可，我想自己也不会损失什么，所以就同意了。可是几天后，还没有卖掉。而他又来到我的超市对我说道：“干脆，我这条香烟就低价给你算了，你给我一半的钱就可以。”我仔细一想非常划算，所以就同意了。我还以为自己赚了一大笔。可是，后来才发现他的香烟是假的，都怪我没有经验。这是一位买了香烟的顾客来找上门来，他对我说是假烟，后来我找人一鉴定果然是假的。可是，我却被骗了。竟然一点都没有发现。这些烟贩子真是挖空心思，专门找刚开店的人下手，还有就是店主忙碌的时候，所以，我们一定要谨慎小心。

　　注意顾客安全

　　顾客的人身安全也是非常重要的，所以，我们必须要提高认识。认真地进行排查，找出超市存在的安全隐患，及时处理。有一次，我们超市的空间有限，所以年关附近，我就将一些商品高高地摞了起来，摞得老高，我觉得这样可以节省空间。可是，由于超市人多，顾客来回走的时候，就会碰到那些箱子。时间长了，上面的就出现了松动，再有一天终于掉了下来，正巧砸到了一位老人。顿时那位老人就晕倒了，我当时吓坏了。赶紧打了120，将他送到了医院。经过一系列的检查，幸亏没有什么大碍，可是我也花了几百元，最后又给那位老人几百元，总共下来，我花了一千元。仅仅是由于我的一个疏忽，我的一个失误的举措，就让自己遭受了损失。而我天天忙忙碌碌还有什么意义，如果不发生这件事情，我不用怎么忙，也能够挣钱，可是如今不仅没赚到，还遭受了损失。实在是不划算。除此之外，顾客来回走的时候，我们也应该适当提醒。特别是在北方，冬天路滑，我们就应该提醒顾客不要摔倒。另外还应该做好防滑设施，在超市门口放一个地毯也能起到很好的作用。

　　保证商品质量

　　商品的质量影响深远，有些时候，它会影响到安全问题。因为如果商品的日期过了期限，那么顾客在使用的时候就可能会出现安全问题。有一次，一位店主朋友讲述了他的遭遇：他的面包已经过期了，可是他并不知道还卖给了顾客。顾客买回去就吃了，当天就出现了呕吐现象，到医院一检查原来是中毒了。经过仔细排查才找出了问题的原因，就是那个面包过期了。这是他翻看面包的包装袋日期才发现的。于是找到了他，那个店主不仅道了歉，而且还进行了赔偿。幸亏那个顾客好说话，否则可能还会发生更严重的事情。这件事给我们留下了深刻的教训，我们一定要保证商品的质量，没有了质量作为保证，那么我们就不能吸引太多的顾客。因此，我们必须要注意商品的安全问题。

　　水电安全不可忽视

　　水电安全实在是不容低估，如果我们低估了，那么就可能会造成严重的影响。要知道水火不留情，火烧当日穷。水也是也能危险的，如果跑水那么就可能会对物品造成损害。我们在关门的时候，一定要检查是否切断了电源。一定时间内还要对电线进行检查，因为电线老化问题可能会造成严重的事故。我有一位朋友，也是开店的。他就是因为电线老化，结果导致失火，损失了几万元。幸亏抢救及时，否则后果不堪设想。那可是他辛辛苦苦十几年才攒下的积蓄，可是一下子化为了灰烬。这个教训是惨痛的，我们一定要引以为戒，切不可让这样的事情重蹈覆辙。水也会影响深远，特别是我们没水的时候，总喜欢把水龙头打开等待来水，可是等着等着我们就忘记了。然而等到真正来水的时候，我们又不知道，这样就会造成跑水现象。虽然我们都是一楼，可是也会对超市的商品造成损坏，很多商品如果被水浸泡，那么就会影响质量，甚至难以出售，这样造成的损失也不小。有一次，我就是由于跑水，结果导致一些食品被浸泡，结果损失了五百多元。可是没有办法，我们只能多加小心。

　　偷盗安全不可丢

　　我们经营超市，总会遇到一些偷盗行为，所以，我们一定要做好防范工作。我们超市基本上都安装上了监控，即使是盲区我也会贴上告示，此处有监控，请您配合。我们要将问题消灭在萌芽状态。有一次，一位顾客偷了一件东西，在收款的时候，我就幽默地对他说，是不是您还有一件东西忘记了？没有说他偷窃，后来他不好意思地拿了出来。我原谅了他，不要一下子就把顾客定位为盗窃，有些时候是情不自禁的，不管是偷还是不偷，我们都应该用恰当的方式对待。这样才能够将问题消灭在萌芽状态。每天都要对自己的收款箱及时上锁，以往我不太在乎这些，导致钱款被顾客偷走。如今，我时刻提醒自己，只要离开立刻上锁，所以没有再发生类似的事情。

　　总结语：安全始终都是一件大事，我们绝对不能忽视，更不能忽略。而应该高度重视，让它成为我们零售的基础，没有了安全作保障，任何超市都难以走得太远。因为一旦发生安全问题，可能就会让我们所有的努力都付之东流，到时候后悔都来不及。鉴于这些，我们需要做的就是提高认识，未雨绸缪，平时多留心，多注意。让安全始终成为超市的重点，时刻不忘记，时刻提醒自己。做到了这些，那么我们才能够放心地投入到零售之中，而等待我们的也必将是一个个惊喜。