烟草在线专稿　　“好又多”烟酒店位于河南省唐河县马振扶乡车站右边，女店主郭吉梅经营烟酒及百货已经将近10个年头，年轻漂亮的女店主对顾客特别热情。10几年的卷烟经营中，让她摸索出不少推荐新品的方法和心得体会，对于老规格也好新品牌也罢，只要订购之后送到店里就不愁卖不出去。　

　　秘籍一、掌握卷烟卖点熟练推荐给顾客

　　“好又多”烟酒店店面不是很大，大约只有60个平方，店里有四组以中国红为底色的玻璃烟柜，以及6组开放性货架和卷烟陈列背柜，都是按照卷烟盒子色彩不同进行有计划陈列。店里大约有150种规格，这些卷烟对于郭吉梅来说都如同宝贝似的呵护着。郭吉梅说，开店做生意我们不光知道卖货进货，对于我们购进的每一种卷烟规格的卖点也得进行深入了解。不能“擀面杖吹火一窍不通”，假若顾客问我们店主该烟属于什么口味的，是哪个省份的，这烟的主要特点是什么，我们如果一时回答不起来，顾客心里就会怀疑我们对该款卷烟了解太少，甚至到手的生意就会流失，所以说郭老板在这些方面很重视，店里闲暇之时，她就开始不断学习，认真掌握这些卷烟的价格、卖点、口味，以及该烟的广告语，都用本子记下来，这样方面自己在日常经营中熟练运用。她还把订购的新品卷烟上市时间都记录了下来，方便给顾客讲解到位。就拿利群（新版）来说吧！利群卷烟的寓意美好，正因为有了“让心灵去旅行”的美好寓意，每当遇到有旅游者来到我店购买卷烟时，我就运用利群广告语的优势把这款14元价位的卷烟推荐给游客，他们一听都会很爽快地接受。如果遇到该烟断货，我还会推荐黄金叶（乐途）烟，因为这种烟价格和利群价格差不多，也有旅途快乐的寓意。而且盒子比较精美大气，有“小钢炮”的俗称。　

　　秘籍二、勤动嘴巴做顾客的合格导购员

　　不管我们店里购进了哪种卷烟，我们店主都得积极地去推荐，因为新品很少有顾客知晓，也很少会有顾客点名要购买，我们嘴巴必须得勤，在郭吉梅店里，有很多省外省内的新品卷烟，特别是细支、爆珠卷烟迎合社会时尚的理念，跟得上时代的潮流，我们就更应该去积极推荐给顾客。

　　郭老板说，每次只要顾客进店我就慌忙起来迎接，如果是想购买卷烟，我就会主动问顾客需要什么价位的卷烟，如果店名要购买某种卷烟也好，不指定规格也罢，我都会这个价位的新品卷烟一一给顾客介绍一遍，买不买没有关系，最起码顾客对该新品卷烟有个了解。不过，大部分顾客还是容易接受新品卷烟的只要我们推荐给他们。不过，顾客的口味不同，需求不同，就需要我们把这款烟介绍到位了，多说几句话没什么，只要新品顾客能接受推荐就再好不过了。

　　秘籍三、抓住店里的卷烟亮点合理把握客源　

　　在经营中，我们都会明白，顾客的性格不同品味不同，那么他们购买的卷烟价格和口味也各不相同。特别是近些年来，各大中烟为了满足不同顾客的不同需求，他们紧跟时代的步伐，推出了不少细支卷烟和不同口味的爆珠卷烟，这些卷烟都有各自的消费群体。特别是细支卷烟，我店里经营的大约有10几种规格，这些细支卷烟包装不同，口味不同，而且价格高低也各不相同。但是我们对于平时喜欢购买哪种细支卷烟的顾客，心中都得记住，因为不同顾客都有自己的不同偏好，像我们河南才投放的黄金叶（炫尚牛仔）烟，价位比较高，而且包装也比较时尚，这种卷烟一上市就吸引了不少年轻顾客的厚爱。而细支泰山（雪豹雪茄）则适合那些烟瘾较大的顾客吸食，这些顾客岁数大约在40—45岁左右。不过步入我店购买细支卷烟的女士也比较多，她们大都喜欢抽白沙（天天向上）或者黄鹤楼（天下名楼）以及娇子（格调细支），总之细支卷烟在我店里已经打开了市场。俗话说的好有付出就有收货，近些年来店铺在郭吉梅和丈夫的打理下在方圆附近得到不少顾客的口口相传，店里生意是芝麻开花节节高！