下面有请同行朋友一起来聊聊电子支付的那点事：这种方式主要给您带来了哪些便利？如何看待这一支付方式及其背后的风险？经验中您遇到哪些问题，是如何化解的？

　　刷卡可以带动消费

　　我刚开始对网上支付很不在意，儿子有时候给我提建议我也不听。直到有一次一位顾客一次性购买了很多商品，最后结算的时候发现钱包里的现金不够，结果她说有卡就没事。但是我店里没有网上支付的功能，最后，看着顾客离开，我真是懊恼不已，儿子也开始拿这件事来“鄙视”我。

　　有了这样的经历，我赶紧求儿子教给我如何网上支付，然后我又到银行办了pos机，并通过网上查询了解掌握，刷卡支付具有方便、快捷、安全等特点，我还到周边商圈了查看了一下，大多商家都没有安装POS机，于是。我心里有了计划，可以用这个便捷的方式吸引顾客。

　　刷卡购物可以有积分。这个消息很多顾客都知道了，纷纷来店里购物攒积分。老张是我的常客，他是我引导使用网上支付的最忠实顾客。一段时间之后，老张就会得到店里的积分卡礼品，他会到处“显摆”

　　“看看把，这是我在利平超市买东西，一样的价还能积分换实物呢，特别划算，你们快去买吧”。

　　瞧瞧吧，不用我说，顾客就帮我推荐了。自从能刷卡支付后，可以带动消费，我超市里的顾客比以往多了许多，营业额也明显增加。刷卡支付不仅顾客喜欢，我们零售客户也用着方便，可谓一举两得，收益多多。

　　网上操作不能太粗心

　　网络信息时代带给人的便捷可谓是无处不在，特别对于我们零售人来说与顾客情感的互动交流、不光拉近了与对方交流的方便，更是给经营增加了利润与支付的便利，顾客用手机发来需要的物品与金额，我们轻松点击红包到账、快速配货、送到，顾客足不出户，坐等商品到家，成为真正的“上帝”；

　　对电子支付好多像我这样的中年朋友都持质疑的态度，他们认为没有现金当面交易的真实性，而作为店主的我，面对不同年龄段的顾客，在经营中既是学生，也为老师，学会了手机支付、面对面结账等等的便利支付，同时也帮其他顾客解决了在购物时现金不足的困扰，面对面轻轻一扫，轻松完成。“一机在手　轻松无忧”而今现在的好多年轻人出门只要一部手机便可，购物、支付交易，简单而方便。

　　但是，我们在电子结算交易时还是需要谨慎操作，特别是对方在扫手机面对面的二维码时，要仔细点击，明确“收款”与“付款”这两项，就如顾客在店里购物电子支付时，我们打开手机的二维码，必须确定点击“我要收款”，切不可让别有用心的顾客扫去我们的现金，为了保险起见，支付完毕后建议到自己的“零钱明细”里去查看验证下，确保金额到账记录正确，若有疏忽才能及时弥补。

　　移动付费消费更方便

　　自从我店里安装了pos机，可以刷卡消费，很大程度方便了消费者。但是随着也刷卡利率的增加，每一笔消费都会不同程度的收取一定的费用，如今，只要店里放一个微信、支付宝二维码就可以派上大用场了。

　　刚开始我对微信支付并不是很了解，后来我去服装店买了一件很贵的衣服，以前都会刷信用卡，因为刷卡消费可以积分兑换实物，于是我出门比较喜欢刷信用卡。这次也不例外，没想到店主却让我刷一下二维码微信支付。我觉得不理解。店主说，刷信用卡的利率太多，而微信支付不需要很多费用，还说现在生意不好做，利润不算很高，如果再给银行扣除一部分费率就不划算了。再说了，以后出门只要拿一个手机就可以了，不用拿银行卡完全可以消费支付了。

　　说者无心，听者有意。我回家之后，就印制了两张微信和支付宝的二维码，只要来店里消费的顾客，我都会主动引导他们使用微信支付。

　　因为顾客消费每笔都是小数额，收到的钱都放在微信红包了，直到有一天，我们社区的老李他儿子结婚，让他的亲戚帮忙到店里买喜宴用品。当时订好了全都是高端商品，需要一大笔费用，老李的亲戚说微信转账给我，结果他说自己微信零钱转账已经超过系统规定的限额，无法在零钱里付款，自己的银行卡的钱又不够，当时就又找了一个亲戚过来付款。从这件事上我才了解，原来，微信钱包零钱在提现的时候也需要费用，但可以不提现，直接消费，前提是不超过提现上线。

　　掌握清楚了手机功能的支付方法，我觉得更加便利，更加方便了，很多顾客进店几乎都不用现金，一部手机轻松搞定。这种移动付费的方式越来越方便，但也有需要注意的问题。比如说，支付方支付完以后，一定要看到支付成功了在让对方离开，也要保证店里的网络畅通，一旦遇到有些顾客没有流量信号，可以及时连网，避免流失顾客和损失。

　　网上支付安全隐患多

　　因为我是做品牌代理的，业务上需要有资金周转，经常给供货商付款，但我们这边去银行转账需要很长的路程，每次付款转账都要到银行办理，排队花时间不说，有时候家里忙不开还要人力支出。后来在儿子的指导下，我学会了网上转账。随着手机的普及应用，我又学会了使用手机银行、支付宝等电子支付新途径。很快，我在店里也做起了网上支付的服务。很多年轻一族常夸我的头脑灵活。但更大方面是方便了自己，第一，不用担心收到假钱，第二省去找零的繁琐。

　　正当我用的得心应手的时候，一件烦心事发生了。去年六月的一段时间，我经常会收到一些支付宝的验证码，当时我并没有理会。但是这样的信息在那段时间几乎天天出现。但我查看自己的支付宝仍然没有什么异常，后来我放松了警惕，以为就是一些垃圾短信呢。到了第五天，我突然接到一条短信，提示我的银行卡被提走2000元，隔了不到十分钟又提走了1700元。我立刻感觉事情不妙，于是我赶紧联系了银行和支付宝客服人员，几经追查，最终得知我的支付宝被人在异地登陆，转走了银行卡里剩余的3700元。

　　后来，我找了懂网络的人帮我分析了一下：一是我的电脑没有安装杀毒和防控软件，二是我可能在公共场所使用过来源不明的Wifi登陆了网银或者支付宝，三是我的登陆和支付密码过于简单，容易被盗取。经过这件事，我意识到，电子支付也存在安全隐患，给我敲响了警钟。

　　电子付款需留好凭证

　　我最早的电子付款是在定烟的时候，那时候听客户经理来告诉我以后定烟不用现金支付了，直接可以网上支付，只需将卡号与烟草账户绑定就能轻松搞定。经过试用，我觉得非常好，首先说我不用在送烟的时候为了点钞付款而浪费时间了，送货的也不需要拿一大笔烟款而担心。我每次付烟款的时候，都会有一张小票据，方便自己查对定了多少烟，付了多少钱，非常方便，我也喜欢上了网上支付这个方式。

　　有一次，一位经销商找到我让我注册一个网站，说网上一个平台订货轻松便宜。但是由于第一次打交道，我怕在付款的时候有什么不妥当，于是要求货到付现金。经过一段时间的交往，我对这个品牌已经很信赖，就开通了网上支付平台，这样双方都很便利。但是网上支付款的时候并没有票据，我认为没有票据是不行的，万一出现问题很麻烦，所以我一再要求在收款之后出一个凭证，并把这些小票都规整的放在一起。

　　后来，在进货的时候果然出现了经销商说有一次我一天进货4次，其中一笔好像没有结付，要求我在网上再支付一次。后来我找出那些小票，挨个查找，原来，那天真的总共消费了4笔，每一笔都有小票为证，这时候经销商才相信是自己记错了。幸好有凭证，避免了一场矛盾的产生。

　　采用电子支付，便利和风险并存。这就要求我们遇事多留一个心眼，例如在与陌生人发生网络交易时，要保存好电子账单、手机短信里的交易扣款内容等证据；用银行卡转账时，要看清对方的账号信息是否真实准确，可以用手机拍下来，转账后保存电子回执单，这些都是方便以后维权的依据。