烟草在线专稿　　步入社会之初，就告诫自己：人品是立身之本。后来走上开店这条路，更加坚定了自己的信念：要想做好生意就先做好人。这么多年来，从未动摇过，依靠它，我可以说是“名利双收”。

　　开店之初，困难重重：缺少资金，缺乏经验，客源稀缺。面对众多的竞争对手，我也气馁过。一次次鼓励自已：万事开头难，鸡有鸡路，鸭有鸭路，我的路就是“人格魅力”。我要用人格魅力开拓我的市场。

　　我的本性比较实在善良，每次有顾客光临的时候，我都真心相待。他们通过我真诚的目光，看到我诚实的内心。他们相信我，相信我商品的价位、品质。我从不胡乱宰人，一个合理的价位确定以后，妇孺老幼通用。也不因为顾客是老人或小孩，多算他们或少找他们一些钱。对于老人，帮他们开门，扶他们下台阶。对于小孩，嘱咐他们提好东西，帮他们叠好找回的零钱并装好。甚至提醒他们不要在路上逗留，以免出现意外。

　　欲取之，先予之，我真心诚意地为周围的每一个顾客服务。大冬天，二楼老爷爷的水管子破了，水流了一地。下了夜班的老公，顾不得吃饭，忙上忙下，花了一个多小时帮老爷爷修好了，老爷爷激动地拉着老公的手不停地摇，眼里含着泪花。从此老爷爷下命令了：儿女买东西必须在我家买。

　　时间长了，左邻右舍都知道我是个好人。老奶奶有心事找我诉说；大爷买的米，我帮他提上楼；邻居有事出门了，孩子中午在我家吃饭；上街的时候也顺便帮腿脚不便的大妈买回了菜；周围孩子的作业不会做了，我给他们讲。打气筒是公用的，随时有人来用。

　　当然了，这些事做起来没有说的那么容易，费时费力。有时还遭到别人的误解。但是想到被我帮助过的人那开心的笑颜，我体会到了：投之以桃，报之以李的乐趣。这种快乐转变成更实际的好处：我的左邻右舍都成了我家铁杆“回头客”。不但如此，在他们的深情厚谊中，他们家的亲戚也是。在遭遇金融危机的前两年，作为零售小户的我，每年的烟草零售量即将突破三十万。每日数着不曾减少，反而增加的流水，我感叹人品的力量。

　　人品带给你的财富，远远超过你的想象！