烟草在线专稿　　对于零售户来说，生意红火是永恒追求，因为生意红火了才能赚到钱，才能在市场竞争中立于不败之地。然而，市场竞争是非常残酷的，要想生意始终红红火火，除了掌握一定的零售技巧，还要笑脸迎接顾客，这样，才能实现好自己的小目标。

　　笑脸迎接顾客，是让顾客有着到家的感觉。顾客购买商品，不愿意处在冷若冰霜的环境中，不愿意受到各种鄙视或责难，为此，零售户应处处想着顾客，积极为顾客提供舒适购物环境。笑脸迎接顾客，就是最好的选择，因为笑脸能够让顾客有了到家的感觉，能够心情愉悦购买商品，从而增加了商品销量，增加了利润总量。试想，有哪个顾客喜欢到冷若冰霜的零售店？有哪个顾客喜欢定点于语言刻薄的零售户？只有笑脸迎接顾客，让顾客有到家的感觉，零售店的生意才会红火。

　　笑脸迎接顾客，是激发顾客购买欲望前提。顾客购买商品，有些是回头客，有些是初访客，零售户要笑脸相迎，激发起顾客购买欲望。购买商品，有些顾客随意性是比较大的，一旦零售户的脸色变了天，顾客购买欲望下降，会影响到商品销量，进而影响到零售户的利润，这可是得不偿失的。笑脸迎接顾客，让顾客始终处在和蔼的氛围中，即使不愿购买的商品，也有可能变成购买品，这是多么兴奋的事情。生意红火，笑脸迎接顾客，是零售户处在市场竞争中的最佳选择。

　　笑脸迎接顾客，是增进顾客情感重要桥梁。购买商品，并不都是交换，还有情感，这需要零售户准确把握，让顾客从心底上喜欢零售店，喜欢上零售户。无论哪位顾客，都喜欢笑脸相迎的零售户，因为情感能够放好，不至于尴尬一地，难以收场。俗话说：“死店活人开”，即使再差的店面，有着笑脸相迎的零售户，加上合适的商品，生意红火只是时间问题。增进顾客情感的桥梁，零售户的笑脸是不可缺少的，需要零售户准确掌握，把生意做得红红火火。

　　笑脸迎接顾客，让顾客从心底上喜欢上零售户，喜欢上零售店，是做好生意的必要途径。