烟草在线专稿 很多零售店主为了吸引顾客,所以就把精力放在了商品和吸引顾客上,这样往往并不能够达到预期的目的。而有时候,如果顾客是带孩子来的,那么我们只用一招儿,那么就可以牢牢地拴住顾客,只因为我们抓住了孩子的心。
有很多顾客购物的时候是带孩子来的,这是一个最好的时机。我们零售店主一定要抓住这个机会,如果做到了,那么自然就能够让他成为老顾客。那天,一位女顾客带着孩子来我的超市购物,临走的时候,我拿起一块糖递给她的孩子说道:“小朋友,送给你的!”,那个孩子看了看我,又看了看她的妈妈,她的妈妈点了点头示意她可以接受。于是那个小朋友高兴地接受了。虽然仅仅是一块糖,可是却可以让孩子格外开心,她下次还会想着我这里。果然如此,第二天,她的妈妈又带着她来了。从那以后,她们就成了我的老顾客,而我仅仅是利用了一块糖而已。每次买糖,她们都来我的超市,在别人家买的,那个孩子就是不吃,她就认为我的糖甜。我用一块糖就收买了孩子的心。
其实,这样的例子有很多很多。我们虽然拿出了一块糖,可是却是一份对孩子的喜爱和对家长的尊重,是一种沟通的最好媒介,很文明,而且又很方便。这样就可以拉近与顾客的距离,进而让顾客对我们产生好感。那一刻,顾客的心里肯定会很温暖。我们抓住了这一点,那么就能够让自己的生意更红火。
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