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多才多艺也可以吸引顾客

2016年11月25日 来源:烟草在线 作者:闫涛
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  烟草在线专稿  很多人都认为经营超市只要商品质优价廉,再有一个好的服务态度,那么就可以赢得顾客的信赖啊。其实,在实际的零售中,做到这些还是很不够的。这只是最基本的两个方面,抛开这些,还有很多相关的因素,所以我们不要固步自封,而应该学会挖掘自己潜在的能力。多才多艺也可以吸引顾客。不是吗?

  这是很多店主听了之后都会大吃一惊的提法,而就是这样的一个小举措却可以吸引不少的顾客。我虽然爱好不多,才艺也不多,可是我却特别喜欢电脑。由于接触电脑很多年了,自己平时总喜欢修修这修修那,时间一长,我就学会了修电脑。有时候,顾客家里的电脑坏了,拿到修理部又很麻烦,而我的店铺就在他们楼下,所以他们干脆就拿到我这里,当然都是小问题,如果大问题我也修不了。那些小问题也就是重新做个系统或者是杀杀毒,安装一下软件等等。这些都是小问题,我帮助顾客处理了之后。顾客都会非常感激,满嘴的感激说得我心里暖暖的。然而,顾客也都有心。他知道自己怎样做才是我最期待的。于是他们就会在我这里消费一些,反正到哪里都是消费,在我这里消费让我挣了钱,而他们也算是还给我一个人情。正是这样的心理,让我的顾客越来越多。

  那天,一位顾客的手机不知道怎么就是开不了机。看到我又急又气的样子,我就轻轻地对她说:“如果您不介意的话,我可以帮您看看!”起初,他很怀疑,可是考虑到我是店主,也都熟悉,所以就交给了我。我对手机也很了解,它和电脑大同小异,我仅仅用了十分钟就将她的手机弄好了。她拿过去之后,吃惊不已。连声说谢谢,我知道又一个顾客被我拴住了。那一刻,我的心里很美。我帮助了顾客,同时也为自己开拓了市场,这是一举多得的事儿。

  其实,每个人都有自己的才艺。要么是唱歌,要么是画画。有的店主爱写作,适当地可以指导来买商品的那些小朋友,总之,每一个才艺都能够让顾客提供一定的服务,进而让顾客对我们产生感激与信任,进而促使他成为我们的老顾客。做到了这些,那么我们就赢了。所以说,多才多艺也可以吸引顾客。

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