烟草在线专稿 大家都能感觉到2016年的卷烟市场不景气,不是市场的增加,而是我们赖以生存的客户群在潜移默化地减少了。即便还有一些老客户的维持,能挣到钱也寥寥无几。综其结果两点:一是,烟草近几年的大幅度提价,这让烟民措手不及。二是,烟草对人体危害的宣传,舆论取宠大势所趋。我是农村经营户深有同感;去年5月10日在6%上税提价,几乎都涨在零售户身上;拿抵挡的烟原先是2.25包,零售2.5;现涨2.385,还是卖2.5。以前4.5包各种品牌,涨后4.775现在还是5元卖;以前10元的涨后还是卖10元。我亲身经历,去年5月后,我给一顾客说,香烟涨价啦,顾客转脸就走,涨价了不抽啦。比大夫的苦口婆心都有效。有的顾客给你明着叫板,“是想开店,还是想涨价。”有的零售户根本就没涨过价。问题当然是在卖不在买,卖的主动出击,你想市场怎么还能景气起来呀。
对于客户经理来说,他的最大任务是把烟派到零售户手里;至于你怎么卖他才不管呢。怎么卖是零售户的事,零售户为了想多要些畅销烟,必定搭配一些难卖的压在手里,只能低价或赊钱卖给外地收走。不是说2016卖烟不景气,这样下去永远不会景气。市场反正是那么几个人抽烟,无论你耍什么花招,求奶奶靠老爷,还是那几个人用,你卖他不卖,他卖你不卖,这是现实;谁卖都是烟草公司的,公司还出人给你操什么心,他再好的经营方法教给所有的店,那就不是方法。方法是各自为店,打价格战,送奖品,搞积分;说白了就是相互的挤压,相互踩。一些俗不可耐的经营把戏,是唱响当今经营的主角。
我认为,要想统一整治这种烟草市场的乱象,必定得成立一个烟草协会,烟草零售户必须加入协会,协会是监督市场的有力杠杆,统一指导市场,统一销售,对不文明经营户要烟草部门彻底取消。只有规范市场,经营才能走向正规,大家都能用正确的心态来面对这种特除商品,烟草在和谐的经营环境下,就没有了景气不景气之说。
总结:
不在其位不谋其政。没有关系到自己的切身利益,很少有人会主动的来整治市场。虽然很多时候烟草公司都在积极的维护市场秩序,但是在目前的社会背景下,经济利益的驱动依然占据优势。当今卷烟销售受到各方面的制约,尤其是提税顺价和新广告法,还有社会大环境控烟需求,零售户的日子也越发的不好过。烟草公司也不能把压力放到零售户身上,要积极主动作为,一要维护良好的市场秩序,二要加强消费者对烟草价格的认同。零售户与商业公司携手努力,才能保持良好的卷烟市场环境。