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烟草在线南昌消息 为进一步提高服务成效，江西南昌市公司近日在站西直营店开展消费者问卷调查活动，深入了解顾客需求，提升门店服务质量。
南昌市公司组织直营店结合实际，编制消费者问卷调查，主要从消费者对直营门店硬件环境、日常维护、服务水平及服务态度等方面进行评分，同时积极征询意见或建议。通过开展问卷调查，进一步了解消费者对直营店服务的满意度。各直营店在认真回收问卷的同时，积极开展问卷情况汇总和分析，并据此积极响应改进服务，推出预约订购、卷烟包装、急救药箱、租借雨伞等增值服务。
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