烟草在线义马消息　　为进一步融洽客我关系，提升客户满意度，近日，河南省义马市分公司以“四个结合”为抓手，扎实做好客户卷烟经营指导工作。

　　一是宣传与引导相结合。通过微信群、qq群、电话告知、日常走访等方式及时向客户宣传可投放货源标准，帮助零售客户做好市场分析，引导客户及时调订适销重点品牌，实现销量最大化。

　　二是消化库存与合理备货相结合。根据客户日常销售情况和库存状况，结合客户订单周期和资金数量，合理确定库存量，有针对性的帮助客户预测市场需求，指导客户提前备足资金，组织适销对路货源。

　　三是提醒与督促相结合。指导农村零售客户抓住农忙季节的大好时机，加大新品牌的购进比例，扩展品种数量，提升品牌烟动销率；提醒零售客户增强安全防范意识，时刻提高警惕，避免因被盗、被抢、被调包而受到损失；促客户做好卷烟陈列、卷烟出样、明码标价等工作，保持店面陈列协调一致、主题鲜明，提升竞争力。

　　四是培训与示范相结合。分片对卷烟零售客户进行品牌培育、引导消费、宣传推介等方面的知识培训，要求客户经理走访市场时，在客户店中多停“一刻钟”，亲自向客户做示范、教方法，切实提升客户销售能力。