烟草在线龙州消息 自2016年开局以来,广西龙州县局(营销部)立足破解当前经济运行各项难题,紧扣“强基础、稳销量、提结构、保税利”和提质增效关键点,围绕“三个突出”,精准发力,确保县域市场状态持续向好。
一是突出把握关键时间节点。岁末年初,组织开展入户库存调查,在盘清库存、摸清库存结构的同时,告知客户最新的货源投放政策,指导客户根据自身需求与市场环境,合理安排年初订单;“两节”期间,以零售户元春卷烟销售信息分享会专项解读为宣传重点,在有效沟通的基础上,抢抓春节农民工返乡消费机遇以及节日期间消费者自吸消费和礼品消费高潮,指导客户优化订货结构,拓宽品牌上柜宽度,满足个性化需求;节后的3至5月,主要引导营销人员逐步开展分级服务,在亲情、个性化服务的基础上,分类开展精细化拜访,时刻关注客户动销情况,并积极帮助客户消化库存。截止5月底,年度任务完成率为41.9%,全市排名第二,实现超过时间进度0.2个百分点。
二是突出推进商定总量工作。按照“控制大户,扶持中小户”及个性化原则,客我共同商定月度供货总量,逐步培养零售户均衡购进的习惯。上半年,我营销部按照客户分类和市场类型确定商定对象,根据客户的购货周期、库存情况、社会消费要素及区域及经营环境的变化,进行数据分析,再按照均衡购进略有提升的原则,商定一二类及8元以上真龙购进量,最终确定月度供货总量,并实行动态调整。上半年,辖区没有出现超800条客户,零购进客户和低销量客户数占比同比减少,营销部5月商定量执行吻合度为87.1%,超过85%的商定要求。
三是突出及时满足客户订购需求。通过客户分类组合,根据客户不同拜访需求,为客户配置不同的拜访周期,营销人员通过“一对一”走访服务,为客户提供经营数据信息、市场服务信息,帮助客户分析经营情况,并利用QQ、微信群的线上工具,及时挖掘和响应零售客户的订购需求。截止5月底,全县区内一、二类烟需求满足率为99.07%、99.85%,区外一类烟需求满足率为97.43%,均实现95%的有效满足。