烟草在线专稿　　随着专卖打假打私工作力度的不断加强，很多烟贩子不在大批量的铤而走险，过去大批量假冒卷烟案件已经被专卖监督管理部门通过严防死守遏制住了，较好的维护了国家利益和消费者利益，较好的净化了卷烟市场。但是，一些烟贩子改变了经营假冒卷烟的思路，采取麻雀战和游击战的方式，进入市场开展卷烟调包违法活动，给经营者带来了一定的经济损失，流入市场，给卷烟稽查工作带来一定的难度，直接影响市场净化率，同时损害了消费者的合法利用，也给烟草公司与零售户之间带来了一定的误会。笔者在这里大声呼吁，所有卷烟零售客户不要轻视卷烟调包案件，要时刻防范卷烟被掉包，这不仅是烟草专卖局和烟草公司的事情，更重要的是需要零售客户共同参与，携手维护卷烟市场净化率，共同维护自己的利益。

　　哪些情形值得引起零售客户的高度警惕和关注呢？从多起卷烟调包案件的查处情况来看，调包者都是流动作案，众多参与卷烟调包案件的当事人往往都是陌生人，主要目标是针对老年人看店和农村的交通要道的小店。他们一般都是打一枪换一地方，而且都是选购高档卷烟，两三那个人组团调包。他们一般会穿着宽松的夹克衫、风衣之类的服饰，便于藏匿卷烟和携带卷烟。这些人一旦进入你的店内，都会东张西望的，先向你要购买高档卷烟，当你把高档卷烟放在柜台上时，又突然向你购买其它货物，这时，请零售客户一定要警惕了，否则你的真品卷烟就要被掉包了。这些人一旦得手之后，会立即坐上店外没有熄火的摩托车，或者私家车离开。那么怎样防范卷烟被掉包呢？笔者认为应该从以下几个方面做起：

　　一是烟草公司要开展广泛的卷烟调包案件的宣传活动。针对卷烟调包案件，引发宣传单，要把典型的卷烟调包案件的过程、形式及时宣传到每一位客户及客户的家人，引起零售户主动配合烟草专卖行政主管部门，形成打击合力，不给他们作案的机会；二是要时刻保持警醒的意识，确保假冒卷烟不流入自己的店内。看到可疑人员进入店内，作为店主就要高度警惕，一旦发现有调包嫌疑，要不动声色，稳住嫌疑人，在确保自身安全的情况下，寻找机会报警或者告诉专卖稽查中队，及时联防查处，共同打击不法烟贩；三是要坚持卷烟出柜概不退还的原则。卷烟是一种特殊商品，一旦离开柜台，交易完毕之后，不管什么理由，都要学会拒绝卷烟返回自己的柜台，同时交易过程中不要让你的卷烟离开你的视线范围之内，不给调包者调包卷烟的机会；四是要学会保护自己的卷烟。在日常经营过程中，卷烟零售客户要对配送人员送来的卷烟及时清点验收。对那些高档卷烟，必要时，在自己高档卷烟上做上暗记，便于自己辨认；五是学会拒绝回流烟。自己的卷烟都有自己的证号喷码，所以零售户可以对前来销售回流礼品卷烟的顾客加以宣传，告诉他们，自己不认识真假烟，即使是真品卷烟，一旦卷烟进入店内就有可能被专卖稽查查处，直接影响自己的经济损失，这样就可以巧妙的避开回流礼品卷烟入柜，减少假冒卷烟流入柜台的机会；五是针对陌生人购买高档卷烟要学会一手交钱一手交货，防止陌生人接过高档卷烟就跑，给你带来一定的经济损失。

　　卷烟调包案件，很难取证，所以也是专卖查处案件过程中一项棘手的案件，而且，当调包者在这一地区成功得手后，基本上都会随时转移区域，风声紧的时候，他们就潜伏起来，换另一个区域作案，等卷烟零售户放松了警惕，再回头办案。所以需要卷烟零售户长期配合专卖稽查管理工作，共同打击不法烟贩，让他们没有生存的空间，只有这样，我们才能保护市场，保障卷烟销量，推进整体工作上水平、走前列。