烟草在线专稿 新年后,打工的人们多半又在准备远行了。去年,邻近一居民区拆迁,有大批居民来到鱼梁洲区买房或租房居住。年前返乡的年轻人追随着家里老人,涌进我所在的小区。可是我和返乡的“大军”彼此都不熟悉,如何才能抓牢这部分顾客,可让我费一番脑筋。
一家店铺给人印象最直观的就是店招牌,为了吸引“新邻居”的眼球,年前我联系某白酒经销商制作并安装了新店招,店内墙壁也粉刷一新,重新整理卷烟陈列,还购买了一批小型花卉在店前摆放,这些措施让我的店呈现一派清新整洁赏心悦目的新意。另外我还赶制了一批名片,名片上面注明店名、店址、经营项目以及联系电话等内容,遇到刚搬来的住户就发一张,同时赠送一些小礼品,比如台历、果盘、牙签盒、围裙、烟灰缸等等,目前反响不错,有不少新客户打电话咨询烟酒价格,送货时间等情况。
“要出门了,准备带几条烟做口粮。今年襄阳有什么新烟吗?”一位男顾客买了一包利群(阳光),点上了一支边抽边问。“这两年细支烟卖得很好。因为该烟烟支比较细很时尚,口味比较轻更健康,现在的人都特别注重健康注重养生,所以细支烟就成了最佳选择。”说着我拿出一盒黄鹤楼(天下名楼)放在烟柜上:“比如这款价位适中,包装素雅,目前脱销,没有整条的。”那位顾客看看黄鹤楼(天下名楼),又望望南京(煊赫门),于是我立即取出一盒递上:“南京(煊赫门)是我们襄阳本地最新上柜的烟,口感醇和,也很受老烟民们欢迎。”
“过年有朋友给我发过一支,确实不错。我要5条!”年轻顾客很爽快。
“还有红金龙(蓝爱你),价格更经济。有人说它像一个国外品牌烟,包装亮丽,口味香甜!”
“看着是不错,也来5条吧,带过去分给外地同事们!”通过与该顾客的持续联系,他先后买了5条南京(煊赫门)5条红金龙(蓝爱你)还有一些白酒和襄阳土特产,同时还介绍一起搬来的旧邻居们也来我店购物。
前面那位顾客介绍的好友中有一位看中泸州老窖的买两件酒送一台麻将机的活动,自己买了一组,送同在小区的姑妈一组,那顾客说自己没办法陪在老人身边,买个麻将机吸引“小伙伴儿”来陪姑妈玩。还购买了10条黄鹤楼(1916),说要带去上班的地方,送领导和客户。
生意在于勤奋,客户在于积累。年后的生意在广撒大网的同时,注意跟返乡新客户多联系,多推荐,努力挖掘其中销售潜力。只要推荐得当,就能卖出大量的香烟,尤其细支烟颇受欢迎。