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吸引顾客有妙招

2016年01月28日 来源:烟草在线 作者:刘卫杰
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  烟草在线专稿  在我们平时的零售经营中,每个超市要想生存和发展,那么就必须得有自己的特色,可以说特色就是一个招牌,利用这个招牌就可以吸引很多很多的顾客走进门来。所以,很多零售店主都在积极努力地打造属于自己的品牌和特色。超市无论大小,也不管远近,如果顾客充盈,那就说明肯定有吸引人的地方,否则顾客是不会临门的。为了让大家都能够谈出自己的方法,也让我们更多的零售户能够得到学习,今天我们邀请了一些了零售户进行了座谈,谈论的话题就是吸引顾客的妙招,下面我们就一同聆听大家的发言吧。

  零售嘉宾 孟艳

  利用鸡蛋来做好生意

  经营超市已经有几年的经验了,在这些年中,我积累了一些吸引顾客的方法。比如,我的做法就是利用鸡蛋来吸引顾客,超市里的鸡蛋是一种特殊的商品,之所以这么说,是因为我从来不挣鸡蛋的钱,可是我却可以利用鸡蛋来赚钱。对于鸡蛋的销售,我的做法就是原价来原价走,很多顾客和同行都不理解,不明白我这样做的目的。其实,鸡蛋再挣也挣不了多少,索性我干脆就不挣这个钱啦。于是,我就原价卖,当然这要比别人的超市便宜得很,于是我就吸引了很多很多的顾客,他们都说我的鸡蛋便宜,有的顾客宁可舍近求远也到我这里买。他们对我们的超市有了好感,于是心情就会愉悦,接着就会购买其他的商品,这样一来,就促进了我们超市所有商品的销售,顾客一传十十传百,大家的口碑是最重要的,我们没有做任何的宣传,可是顾客都说我们超市便宜,而实际上,我们超市的其他商品并不便宜,都是正常价,只不过鸡蛋便宜而已。这就是我的一个举措,因为我们的超市并没有别的特色,我只能通过这个举措来增加自己的特色,提高关注度,同时还可以吸引顾客,进而赢得收入。对于鸡蛋,我除了这样做之外,还是利用鸡蛋。我的具体做法是,每天对最先进店的顾客每人赠送一个鸡蛋,当然就是一种炒作,目的是吸引顾客,从而提高顾客对我们超市的关注度。而我的这个做法却也有效,有很多老人天天没事,他们听了我的这个举措之后,老早就来到我的超市门前排队,虽然仅仅是为了得到几个鸡蛋而已,可是却可以让我们的超市吸引人气,这难道不是一个非常好的势头吗?多年来,我就是利用鸡蛋来做好生意的,有的时候,我的鸡蛋价格会涨一点,可是肯定要比别的超市低,这就是我的特色,这就是我的智慧,利用这个方法,我吸引了很多顾客。

  点评:孟老板的方法真是狠啊,一般的店主怎么也不敢这么做。可是,你做到了,所以你的超市能够打造特色,进而吸引顾客的。因此,很多时候,我们就应该大胆地进行创新。接下来,让我们听听冯老板的发言吧。

  零售嘉宾 冯飞

  为村民提供娱乐场所

  作为乡村超市,我的具体做法就是给顾客提供一定的空间,让他们进行娱乐,这个举措是我精心研究之后做出来的。如今的农民干活的时候非常短,也就几个月的时间,而空闲的时间比较多。如何才能够吸引他们呢?

  我的做法是将自己家院子腾出来为村民提供方便。如今的广场舞已经走进农村,这些村民晚饭后也喜欢 跳舞,可是找不到地点,于是我就将自己家的院子提供给她们使用,于是村民非常高兴。每天晚上,她们都准时到我的院子里跳舞,我则给她们播放音乐。同时还有很多看热闹的村民围观,他们坐在门口看跳舞。人多了,于是自然就有人买东西。有的顾客喜欢抽烟,于是就到我的超市购买。有的顾客渴了,于是过来买饮料,还有很多孩子,他们选购各种小食品。自从有了这个活动之后,我发现自己超市的销售额明显提升了一大截,本来是淡季,可是却异常的红火。这让我看到了巨大的商机,于是我又推出了烤肠项目,这些人对持比较感兴趣,他们看到了热肠之后,都会购买。我们的村子比较大,所以顾客还是很多的。

  另外,我还利用自己家宽阔的房子,为村民提供娱乐场所,大家都喜欢打牌,可是没有地方,于是我就将一个屋子收拾出来供他们使用。这个做法得到了他们的一致好评,无论是打牌的,还是看热闹的,每天来我们超市的人不计其数。特别是冬天的时候,外面不能逗留,于是人们都往我的超市里钻。看热闹的和打牌的,有的干脆就在我们超市吃饭,他们买点啤酒,买点小食品就开吃了。香烟的销售也比较快,村民大都都吸烟,他们把吸烟当做娱乐的方式。所以,我这样做最终还是吸引了顾客,从而赢得了客观的经济收入。

  点评:冯老板很有头脑,虽然是农村店铺,可是你却能够抓住有利的商机,通过自己的努力,为顾客服务,这就是很好的招牌,这样做肯定能够吸引顾客的。所以,希望店里空间允许的店主,也可以尝试一下。接下来,我们听听魏老板的发言。

  零售嘉宾 魏凤丽

  打造店铺的文化与特色

  我是搞烟酒专卖的,对于烟酒这样的商品,我觉得必须得做好宣传,同时还得打造店铺的文化与特色,没有了这些,那么肯定是不行的。首先谈一谈宣传吧,我们的烟酒质量有保证,可是即使再好,也得让顾客知道。于是,我就利用在我这里购物的顾客做宣传,他在我们这里购买了,肯定对我们的质量有所了解,于是我就请他来给我们做宣传。因为顾客相信顾客的话,却不愿意相信我们店家的话。可是,我怎么做才能调动顾客的积极性呢?我的做法就是能够给我带来顾客的,那么我就奖励一盒香烟,当然是中档的香烟。有的顾客的确狠看好这个,在朋友聚会或者其他的场合,谈到了烟酒话题的时候,他们就会谈到我的店铺,然后就会对我进行宣传。如果成功了,那么我就会按照约定给予他们一定的奖励。而对于,那些帮助我们联系到大客户的,我则是给予更多更大的奖励。所以说,宣传必须得到位。刺猬,我还将店铺打造得古色古香。因为香烟和酒类在这种古色古香的氛围中能够更加吸引顾客。顾客购物需要的是一个心情,需要的一个情调,而在我的这个情调之中,顾客就可以尽情地享受文化的气息,他们就可以畅游在烟酒的世界里,顾客对我的店铺评价特别高。有很多大老板专程来我这里购买,这让我的关注度提高了一大截,因为他们购买的数量比较多,档次也比较高。所以,我就能够在这种特色种高兴地数钱啦。

  点评:魏老板的宣传方法比较特殊,自己不做过多的宣传,而是利用顾客来做宣传,效果的确奇佳。而你的店铺情调,正与烟酒相吻合,所以你的顾客肯定会不少。很多时候,我们经营超市,就是要有特色,有特色,顾客多远都会去,没有特色,即使很近,可是顾客也不会去。最后,我们听听周老板发言。

  零售嘉宾 周江

  与厂家合作搞厂家直销是我一贯的做法,通过这样的做法可以吸引顾客,比如说,我们超市的蔬菜一直以来我都和附近农村的一个大棚主联系,一直以来,我都是用他们的蔬菜。他们的蔬菜质量有保证,是绿色食品,而价格又合理,所以,这就是我的一个特色。顾客看到我的蔬菜之后,都说好,价格又合理,所以他们就把这个当做我们超市的靓点。除了蔬菜之外,我还经常搞厂家直销的活动,顾客比较关注商品的价格,他们对价格很敏感,遇到我的这个便宜的价格,他们自然就会疯狂地购买。有的顾客仿佛抓住了我们的规律,因为我们每隔一周都会搞一次促销活动,他们抓住了这个规律,就标准时间来购买。说实在的,我并不是指着挣哪个顾客的钱,而是图的量。量大,我的收入自然也就增加了。你一袋,我一袋,你一斤,我二斤,这样一点一点地积累,所以收入就增加了。

  点评:周老板搞厂家直销,可谓是让人眼红啦。你的价格当然比别人便宜很多,那么顾客自然就会临门了。虽然挣得不多,可是人多,顾客多了,那么你的整体收入自然也就增加了。其实,对于超市经营的妙方,每个店主都有自己的方法,听了大家的发言,我受益匪浅,大家结合自己的实际从不同角度,不同方面进行了阐述,让我们得到了经验,受到了学习。希望其他的零售店主能够从我们今天的讨论中得到收获。今天特别感谢大家,期待下一次的相逢。

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