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扰民经营不可取

2016年01月13日 来源:烟草在线 作者:闫雪霞
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  烟草在线专稿  在实际零售中,我们为了吸引顾客会采取很多个做法,可是我们的这些做法在吸引顾客的同时,也会给顾客造成一定的影响。时间一长,这种影响就会更加凸显,进而就会适得其反。不仅达不到预期的目的,可能还会向相反的方向转化。

  有一段时间里,为了吸引顾客,我就在超市门口放了一个大音箱,每天都播放各种旋律的歌曲,以此来吸引顾客。刚开始的时候,比较好,顾客很感兴趣,跟着我的旋律就走进了我的超市。从某种程度上说,的确活跃了气氛,让我们的超市热热闹闹。顾客多了,我的收入也就多了。可是过了一段时间,就有顾客感到厌烦,特别是附近的居民都说我的音箱影响了他们的生活。硬是让我关掉,刚开始的时候,我还觉得他们事儿多,没事找事儿,所以很生气。可是后来顾客少了,我才得知是自己的一意孤行得罪了他们,以至于他们不到我超市来买东西。这个失败的家训给了我很大的触动,从那以后,我再也不敢这样啦。

  有一次,我觉得自己超市门前的场地比较宽阔,归我管理,于是我就想利用起来。平时那里就是人行道,冬天的时候,我就把一些冻货像冻鱼和冰激凌之类的商品摆在那里,这样既可以吸引顾客,同时又可以方便顾客。每当顾客看到了之后,都会产生购买的欲望,于是我就感激跑出去接待,这样的确让我们的商品销量大为提升。可是,好景不长,我就听到有的顾客在抱怨。这里是人行路白这些东西多影响走路啊,那个行人似乎很生气,对我的举措不太认可。这句话被我听到了,于是我就进行了反思。说实话,那位行人说得的确有道理,这里严格说是不允许摆摊的,看来我的做法有些不妥。于是,我立刻进行了调整。从那以后,我发现行人从我门前经过的更多啦,而这样一来,也促进了我的销售。

  经历了这两件事儿,我感慨万千。虽然我们想办法吸引顾客是好事儿,可是一定要考虑举措的得当性,切不可只考虑自己的感受,而不考虑其他人的感受,这样的做法是不可取的。真正的好做法是既不影响顾客,同时又能够吸引顾客,进而给顾客带来方便。从那以后,每当我有什么举措的时候,都会先进行一番评估。有了这个评估之后,就能够将影响降到最低或者没有。

  这样之后,我的超市就更受到顾客的好评啦。其实经营是一门学问,我们必须得不断地学习,俗话说活到老学到老,这句话很有道理。希望我们都向扰民经营说不吧,做到了这些我们就能够收获更大的惊喜。

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