烟草在线南通消息 近期,江苏南通市公司认真贯彻落实“服务型企业”理念,以“四个到位”的精细化服务举措,实实在在帮助客户“排忧减负”,与终端携手同心迎新年。
一是化解忧虑沟通到位。站在客户的立场,以同理心、责任心沟通客户,想客户所想,急客户所急,帮助客户以良好的心态应对市场变化。
二是警防调包提醒到位。年关将至,对防盗、防抢、防骗、防调包加大宣传,提高客户安全防范意识,帮助客户排查卷烟、现金存放的安全隐患。
三是盘活资金指导到位。针对不同的客户分类指导,抓住年末货源供应缓冲时机,主动销售库存卷烟,减少资金积压。
四是节日准备协同到位。协助客户做好卷烟陈列,靓化环境,突出品牌培育;发放节日订烟通知单,订货准备,突出合理计划;工商零协同,共创成功,突出楷模落地。