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山东惠民县局落实“四个到位”开拓营销新思路

2015年12月21日 来源:烟草在线 作者:王鹏
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  烟草在线惠民消息  山东惠民县局(营销部)为增加节前卷烟销量,拓宽销售思路,提高客户经理服务水平,保证卷烟市场库存充足。县局(营销部)落实“四个到位”促进卷烟营销上水平。

  亲情服务到位。要求每个客户经理注意拜访细节,关注走访质量,保证服务效果,完善终端维护,切实做到“服务一户,满意一户;走访一户,温暖一户。”让每一个零售客户感受到烟草公司的热情服务。

  政策宣传到位。与零售客户沟通中,详细宣传货源政策、访销频次、奖励策略等。保证每个零售客户掌握货源变化,及时增加库存,确保卷烟销售市场稳定,切实为零售客户着想,维护零售客户利益。

  解决问题到位。零售客户遇到紧急问题需要解决,客户经理有责任第一时间解决问题,用心做到及时有效。只有客户满意,营销工作才更好开展;只有客户舒心,服务才能上水平。

  培训学习到位。开展零售客户培训工作,不仅能提高零售客户销售水平,更能减轻客户经理的销售及品牌培育的压力。促使零售客户在不知不觉中,掌握营销知识,学到营销技巧,拓宽零售客户销售思路,提高销售能力。

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