烟草在线嘉峪关消息　　近日，甘肃省嘉峪关市局督察考评中心就现代终端提升“百日会战”工作开展了专项市场督察，通过实地察看，与零售客户交流询问的方式对现代终端零售户硬件形象、终端系统运行、软实力提升三个方面进行了全面督察。

　　此次市场督察一方面综合反映了客户经理工作效果，从绩效考核角度对客户经理工作做出评价；另一方面针对“百日会战”工作中发现的问题和不足提出了以下几个方面的工作建议：

　　一是店面形象包括卷烟陈列方面，建议营销部门在落实拜访帮助零售客户提升商品陈列的同时，进一步引导零售客户积极主动地想办法、拿主意，根据自身销售环境、主要消费群体及自身经营特色等，规划出个性、生动的陈列方法，在保持店面形象的同时，引导零售客户的主动陈列意识，确保卷烟陈列规范化的同时，突出个性化特色陈列。

　　二是经营分析能力方面，部分零售客户对终端系统的依赖较大，建议营销部门与零售客户加强沟通，在依托终端系统做经营分析库存管理等工作的同时，引导零售客户自身对市场动态及经营状况持续关注，确保零售户在经营技巧、品牌培育等方面，能深入了解透彻分析，增强主动性，达到有效转变零售户经营观念、提升经营技能、优化客我关系、提高整体经营效果的目的；

　　三是建议营销部门帮助经营户提高自主开展终端建设的积极性，要让他们意识到通过终端建设工作可以提高他们自身的经营能力，对赢利水平的提升会带来积极的帮助。

　　四是要处理好终端建设质与量的关系，在稳步推进终端建设进度的同时注重质量，突出实效，有效提升服务管理水平。