烟草在线专稿　　热情、干练，是大家对老马的一致评价。

　　老马在万邦物流园开了家五粮醇烟酒店，刚开始销量很一般，后来他凭借不服输的一股劲，坚持诚信经营，做好产品推介工作，逐步把生意做活、做大了起来，常销卷烟牌号40多种，年度卷烟进货金额200万左右，成为了区域里的零售大户。

　　“经营多用心，生意自上门”，老马在遇到困难的时候，总是用这句话激励自己。刚开店那会，生意不咋样，门可罗雀，客户稀少，老马急的像热锅上的蚂蚁，四处打听销售门道，忙的一团雾水，后来有机会连着做了几场婚庆生意，卖出去了部分烟酒，算是稳定了下来。“自那以后，我就留心观察，琢磨卷烟销售的窍门。”

　　“婚庆用烟量大，配合着酒一块销售，有一定的利润空间。”遇到这样的生意，老马坚持送货上门，货到付款。不光送烟酒，还可以配上打火机、喜册、喜字、气球等，一般都能够拿下生意，特别是很多卷烟品牌有婚庆赠礼活动，整体算下来利润很可观。

　　“做生意，要懂得看客下菜。”这是老马卷烟经营的另一心得。一次，店里来了两个年轻人要5条黄鹤楼（硬金砂），可偏巧那个时候刚卖完，眼看生意要黄，老马忽然想起新进的黄金叶（爱尚），赶紧叫住正要出门的两个人，给他们介绍爱尚的时尚包装及烟支特点，并打开一包让他们试抽，最终做成了买卖，那两个年轻人后来成了店里的常客，并介绍了很多同龄人，“这些年轻人聚会或者外出探亲访友，时不时要来我店里带上几条爱尚。”

　　“其实，一个新的卷烟品牌就是一次新的机会。”提起卷烟零售，老马的脸上又洋溢起耀人的光彩。“百年浓香刚上市，我一看产品有特色，试抽了一包，就知道有戏，包装新颖，口味浓厚，这就是特点，只要找准消费人群，做好宣传工作，销量一定会上去的。”经过多年的摸爬滚打，老马如今在新品推介方面“很有一手”，黄金叶、红双喜等好多品牌从宣传上市开始，他店里的销量就一直遥遥领先。

　　“做生意，热情少不了，可最重要的还是要做到以情留人，以情引人。”老张儿子结婚，老马送货时多加了3条烟和两箱酒，让他先用，用不完拿回店里退货后再结账。就是这样的热心肠让老张成了店里的熟客，亲戚朋友有事用烟总是推荐到五粮醇烟酒店。“这些老顾客跟我有多次的交流，清楚我的为人，感受过我的经营之道，也正是他们撑起了我的生意。”老马如是说。

　　现在，老马重新制作了店里的招牌，高端大气；店里的柜台也利用参加零售终端建设的机会进行了更新，并认真对卷烟摆放进行了学习和布局。焕然一新后的门店确实生意增进了不少，但他说销售的主力还是回头客。“现在很多顾客是熟客、回头客，平时买几包烟抽，有个啥事用烟了会提前跟我联系，只要经营多用心，生意自会送上门……”笑呵呵的老马又在店里忙碌了起来。