烟草在线专稿 由于中国经济体制的改革,更多的人加入到了自谋职业的行列,大家调侃:满街店铺数不清,客少无聊摆长城。再加上近几年网销的疯狂夺城掠地,饱和的传统营销市场更是雪上加霜,几乎到了生存危机的边缘。
做为零售人,我们不能一味的牢骚市场的残酷,以及生意的艰辛,必须趟出一条符合自身发展的新路,才能让我们的经营扭转颓势,柳暗花明。如何走才可以称之为新路?我认为就是做别人不愿做的“多余事”,说别人不想说的“多余话”。
总而言之,做生意就是讲故事。也许有人会认为这是话唠的表现,其实不然,我讲故事的范围只是局限在生意之上,并非漫无目标的海侃,也不是指东打西的忽悠。比如说为了推销一款白酒,我不是从白酒的品质入手,因为只要我们正规渠道进货,品质是不用考虑的基本问题。为了迅速打开市场,我绕道从白酒丰富的文化内涵着手,结果大获成功。
这是一款简包装的“百姓酒”,俗语称之为裸瓶酒。它的故事从50年代的人民公社;60年代的上山下乡……一直讲到00年代的奥运2008,共计6个时代。透明的玻璃瓶包装;480ml的容量正好适合两个人的对饮需求;以及18元的百姓价位等,非常有卖点。
发现商机后,我及时购进产品上柜。这时一位曾经参与过上山下乡的街坊来买酒,我赶紧取出一瓶上山下乡的故事酒递给街坊。“这是什么东东?”街坊疑惑地问道。“见到上山下乡的字眼是否有种亲切感?”我指着酒瓶上的字向他介绍道。“哦!我终于明白,见到这几个字,我仿佛又回到了那个轰轰烈烈的上山下乡年代。那就再给我老父亲买一瓶人民公社故事酒吧!让老父亲也回味一下当年的往事吧!”街坊指着货架上的“人民公社故事酒”笑着说道,就这样一段简短的故事促成了一笔生意,同时也收获了一位真诚合作的朋友。
案例分析:俗话说,打蛇打七寸,做生意是同样的道理。每个人都有自己不同的观点,以及人身记忆。试想同样都为故事酒,如果我们我们拿上山下乡故事酒向90后推销会是什么效果?我想一定会是对牛弹琴,推销惨败。因为在他们的人生阅历中就没有上山下乡的任何常识,这好比你让现代人写文言文。产品推销就是说要选对对象,让顾客与产品产生共鸣,然后才能勾起他们购买的欲望。
我的故事也奖给那些不懂当地风俗的外地人,从而达到客源广泛的效果。
前段时间两位年轻人走进了商店,他们东看看、西摸摸,明显的没有购买的目标,最初我还把他们当做心怀叵测的“大侠”。细一打听才知道他们是来自外地的客人,准备拜见自己的叔岳父,因为风俗,以及产品种类的不同,他们可却不知道选择什么作为礼品最合适。“别着急,你们听听我的介绍后,问题就会迎刃而解!”于是我又讲起了故事:
在本地,岳父的另一个称谓叫“泰山”。因为“重于泰山”是一个妇孺皆知的形容词,寓意地位尊贵,身份重要,因此它成为岳父的一个雅称。商店了有一款山东产的“泰山”烟,正好符合礼送岳父的寓意,我拿出一盒泰山(宏图)递给了顾客。小两口望着包装通红的烟盒,仔细的查看着卷烟的各项物理指标。“行!我岳父的事业正处于节节攀升的阶段,‘宏图’代表我的心声,祝福他步步高升,我想他一定会非常喜欢的。听你的,来一条吧!”他们终于下定决心。
案例分析:送礼,虽说不值得大力提倡,但亲友间正常的礼情往来是不可避免的行为。但送礼也有讲究,这就好比12岁的儿童生日,你送他一棵不老松,尽管没有错,但总觉着有些不妥。正如故事中的“泰山”,他的事业正处于大展宏图阶段,寓意深刻的“泰山(宏图)”岂不恰到好处?我的故事正好起到了,打开他们联想空间的阀门,所以才有了这笔生意的成功。
总结
这就是生意!这就是营销,成功的推销更加坚定了我讲故事赢客源的决心。面对瞬息万变的市场,突破才是转机;创新才是商机。总而言之,我们再也不能吝啬自己的语言,特别是能够打动顾客的故事,就成了我们破茧成蝶的最佳良策!