烟草在线专稿 上个星期,我在网上订完烟的时候,一点提交。跳出来的对话框说,我所定的烟的数量不是二十五条的倍数,要我重新再来。一看我就有点烦了,我已经在电脑前坐了一个多小时了。用计算器一算数量,还差两条,就行了。我只得返回界面,翻都没翻,随手就点了两条3mg中南海。
等到周二烟草一送来烟,爱人一看到有两条3mg的中南海,马上打趣道:“老刘,以前没见你订过这个烟啊,看来你也是要尝试新鲜了!”
我一看也有点傻了,是啊,我自己没卖过,价格又不低,又不过节不过年的能卖出去吗?而且也没有人抽过、问过此烟。我这心里一时也打起了鼓。
可巧,第二天,也就是周三上午,一位老顾客要出门,来买一个品牌的烟,正好赶上这款烟缺货。我就把同等价位的烟都拿了出来。5mg长白山、雅香黄鹤楼、好猫、小熊猫云烟、流水音中南海。结果他选了流水音中南海。怎么就这么寸,流水音中南海只剩一条了。看着他无奈的样子和手里的流水音中南海,我忽然想起那两条3mg中南海。
我赶忙拿出来,并且告诉他自己所了解的3mg中南海烟的好处。什么口感清柔、焦油含量烟气烟碱量、烟气的一氧化碳含量都3mg。在所有的香烟中都是最低的,而且在2008年的日本召开的世界烟草评定会上,还获过奖……听着我侃侃而谈,他噗的一声笑了。“就冲您这么一说,我想我老岳父一定会喜欢这烟的,您给我用一个漂亮的袋儿装上。”
嘿!成交。这3mg的中南海,才到一天就被顾客买走了。成了我店里周转最快的烟了。
周转最快的卷烟提示给了我们:在卷烟的进货上,别总怕因为贵而卖不掉,就因为有这种意识,使我们不敢进新品、育新品,也使自己店里的卷烟的总是“老三样”,一点新意都不存在,那些潜在的客户就会慢慢的失去,而老客户也是在慢慢的损失之中。喜欢新鲜的事物、爱尝鲜是人类共同的天性,新品牌、新口味、新样式都是吸引顾客的源泉。能上新品,就上新品,卷烟新品很多,我们就把它们上全吧。
另外,我的经验是新品最初最好进三条,一条打开买,另外两条给有送礼需求的人准备着。还要备好包装纸或袋儿,最好是根据卷烟的用途提前设计好几种包装样。毕竟顾客是咱们的衣食父母,让他们满意和高兴是咱们的责任和义务。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果