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江苏射阳县局“四个到位”整合服务线路(图)

2015年10月30日 来源:烟草在线 作者:陈允高
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  烟草在线射阳消息  为提前做好市场化取向改革前的各项准备工作,进一步提升服务质效,近日,江苏盐城射阳县分公司按照“便于管理、分布均衡、相对集中”为原则,对服务线路进行有效整合。

  人员调整到位。根据工作需要,对经营一条线人员进行优化组合,配足配齐基层服务站站长、副站长、文员、客户经理,按年龄结构、文化结构调整基层服务站客户经理,每个服务站客户经理由原来的5名调整为4名。

  客户划分到位。对区域4890个正常经营户按每站1230户左右就近划分给四个基层服务站,由各站均衡调整至客户经理个人,服务客户数由原来的240户增加到300户左右,由对应客户经理按每周五个工作日编排5条服务线路。

  资料完善到位。对调整后客户花名册中的专卖证号、客户代码、客户名称、经营地址、负责人姓名、联系电话、业态分类、监管类别、订货周期、订货方式、终端类型等要素进行逐一核准,形成了详细的最新的客户目录明细。

  数据提取到位。利用月度访销周期结束之机,分品牌提取原客户经理1-10月份销售数据,对照全年销售总体目标,把全年销售关键性差额指标按调整后的人员和客户参照去年同期销售实绩,分解到基层服务站、落实到人头。

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