烟草在线隆德消息　　在市场化取向改革的大背景下，宁夏固原隆德县局（分公司）立足现状，抢抓机遇，加快实现职能转变。以精益增效为抓手，以精化服务为着力点，通过三套组合拳，助推精益营销工作。

　　“需求”和“调整”的货源组合拳

　　据需求分货源，以库存调货源。利用宁夏烟草服务平台中的货源征集帖，以天为周期采取客户的货源需求，充分发挥宁夏烟草服务平台的价值作用，获取客户的真实需求，进而满足客户的需求；客户经理在走访市场中随时记录客户一线牌号的库存，根据采集的库存进行货源的周动态调整，将货源分配与真正有需求的客户那里，避免了货源投放的盲目，提高了货源投放的精准性。

　　“客户经理”和“信息采集员”的人员组合拳

　　本月起，固原市烟草公司已经全面开展市场信息采集的工作，每个营销区域专设一名市场信息采集员，采集本辖区样本信息点的库存。整个营销工作中增加了信息采集员整个角色，同时也可以促使得区域的营销决策更加合理和科学。根据客户经理反馈的市场信息已经信息采集员的市场分析报告，两大信息来源也给营销区域进行营销决策提供了强大的信息和数据，有利于区域营销工作的开展和实施更加精准。

　　“现代化工具”和“实地拜访”的拜访组合拳

　　一次有效的拜访才有有效的服务，这一点对于烟草营销人员来说尤其重要。为了能更好地服务卷烟零售户，以现代化的工具和实地拜访这个组合拳确实是打出了“精彩”。“卢经理，黄金叶（爱尚）这个新烟我不够卖，下周能不能帮我多申请几条！”这是客户李老板给客户经理发的微信语音消息。通过现代化的工具增强了客户经理和客户沟通的时效性，客户经理随时随地都可以获取客户的需求，同样客户也能随时随地受到货源信息等通知。这样的组合拳拉近了客户经理和客户的距离，这是客户经理需要的更是卷烟零售户需要的。随时随地为客户解决问题，这是为客户提供精益服务的宗旨。