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烟草在线南昌消息 近来，江西南昌市公司象湖直营店采取问需求、强服务和优化环境三个举措，促进卷烟销售。
摸准需求。通过调查问卷和电话回访等方式，与重点消费者加强沟通，全面了解需求变化，做好货源补充，加强销售保障。
增强服务。积极开展电话预约定购服务，提供卷烟电话预定、价位咨询、购货建议、烟草知识解答等服务，做到预订卷烟到货后15分钟内，向预约客户给予到货提醒，做好取货时间和订购单据核对等服务工作。
优化环境。组织店员对卷烟陈列出样和店面形象进行全面维护，严格按照明码标价、明码实价要求规范自己的经营行为，切实在顾客心中树立起货真价实、服务规范和服务优异的良好形象。
