烟草在线专稿 杨如健,哈尼族,1965年7月出生,1982年在古城食品站工作,1986年改制下岗。多年来经历下岗、打工、做小本生意,扛着全家人养家糊口的压力,二十多年前以向亲戚朋友借来的1000元本金卖百货起家,在尝尽人生的五味杂陈后,淌过几起几落的生意风险让杨如健悟到了做生意的真经——诚信经营,信誉服务。
服务至上。作为多年的卷烟零售客户,杨如健自学卷烟专卖政策,勤奋学习卷烟经营之道,多年来与不同的客户经理成为了好“朋友”,他配合着客户经理的指导服务将品牌培育和新品铺货做到最好。一杯热茶、一句“辛苦了,谢谢你们!”常常感染着客户经理们,常常为客户经理们树立着付出汗水值得的信心,他说“服务是相辅相成的,没有你们的帮助,不会有我的今天!”
助人困境。记得在2012年、2013年大旱之年,对于不种烤烟的杨如健来说本来做好卷烟销售就行了,但是家乡人种植烤烟面临大旱,让他焦燥不安彻夜未眠。杨如健到物资批发部购买十几圈水管送往大旱重灾区,发放给烟农进行抗旱栽烟。他没有豪言壮语,只是用行动为家乡烟农送上了及时雨,当镇上领导感谢他做好事时,他只是憨憨的笑笑,表示“没有领导的帮助和家乡人的支持,我的生意不会红火,烟农的困难也是我的困难,因为我们是家乡人。”
良心价格。2011年的“盐荒风暴“,一些不法商家一袋盐提高了300多元,从中掠取暴利,而杨如健很冷静,没有提价的想法,将800多袋15吨食盐原价卖给农民。一天就可赚到上万元利润的商机就这样在杨如健的生意经中擦肩而过,就此杨如健还得到“傻商人”的名号。“做生意,最重要的不是积累金钱,而是要积累诚信。”
亲情赊帐。拉开杨如健办公桌抽屉,有10多本密密麻麻的赊帐记录,原来这是几年来老百姓到杨如健家购买物品,没有钱而赊帐的记录本,目前已有上百万元的赊帐没有收回,而他银行贷款也是上百万元,每个季度要抬着上万元的银行利息,但是杨如健从来没有催过赊帐户,他说“等有钱时,他们会来付给我的!”
杨如健还积极给敬老院孤寡老人送去爱心、送去温暖,捐资修桥铺路,捐资助学,拿出了一部分自己辛苦挣来的钱为家乡的建设做一些力所能及的贡献。杨如健做到了“义”字当头,万事“诚”为先。他相信随着诚信体系建设的逐步完善与发展,他的事业将会蒸蒸日上,越做越大,家乡的农民百姓也将从中受益。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果