烟草在线专稿 对于开店为生的人来说,顾客就是衣食父母,顾客登门的多少,直接影响着开店人的收入,所以,所有的店老板都是笑脸开门纳客,祝福伴着客回,尽自己最大的努力把服务做到完美,以此来赢得更多的回头客。然而并非所有的顾客都是上帝,昨天,我就亲自感受到一个不想让我拿他当上帝的顾客!
那天都已经黑了很久了,风大天冷,我偎着炉子看着杂志,一位半生不熟的顾客进门要买包**烟,拿出一把大小面值的钱:“零钱还有4块5,行吗?”“呵呵,那可不行,这样我本钱都不够呢!”我笑呵呵的说。“哎,不就5毛钱吗?这么小气干嘛?”语气明显的有些不屑!“那么你不小气,给我5块不就得了?”听他这样说,我也有些无好气的回敬。“为了这5毛钱,你犯得上我给你100的给我找?”“我就零钱多,别说100的,就是1000的我也能找开!”我真的生气了,他100的钱里面明明还夹着好几张10块的。“哼,你做生意太真了,就你这个做法,会有顾客光临才怪呢!”他气愤愤!“呵!”听他一说我倒笑了,“光临的顾客多了,但你这样的顾客可真是头一回遇到,如果你就只有4块5毛钱,那还罢了,可你手中明明攥着一把钱,就是想着赚小便宜。”他把拿在手里的香烟极不自然的扔在了柜台上:“我就不信,4块5买不到一包**烟!”“慢走啊,你看看,哪个商店里有4块5一包的**烟啊。”
看着这个顾客离去的背影,他也许是永远不会来我的小店了,但我并不为此而后悔和懊恼,因为,并非所有的顾客都是上帝!
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果