烟草在线定西消息　　在营销业务流程改变，市场化取向改革进一步深入推进的背景下，为有效满足基层单位提高营销人员业务技能和服务能力的迫切需求。近日，甘肃省定西市局（公司）举办了全市系统营销人员培训班。

　　本次培训呈现以下特点：一是内容丰富。为做好此次培训，市局（公司）围绕当前营销重点工作和要求，聚焦市场化取向改革方向，精心准备和策划培训内容，体现了较强的指导性和实践性。二是形式多样。培训采取情景模拟、视频演示、换位思考、经验介绍的方式，深入解读了客户服务重点和难度，让参培人员身临其境感受了客户服务的全过程，进一步拓展了工作思路和方法。三是效果突出。授课老师来自于基层一线的客户经理，具有丰富的理论和实践经验，培训内容体现了专业性、易懂性、教学性，收到了良好的培训效果。

　　针对当前和下一步工作，培训要求：一是提高认识。要求营销人员尽快进入角色，全身心投入到学习中来，真正学有所悟、学有所获；尽快适应市场，学会认识市场、尊重市场、遵守规则；尽快破除思想藩篱，从原有的计划指导、推式促销模式转变为现在的市场配置、需求拉动营销的模式。二是提高素质。市场化取向改革的残酷性就是优胜劣汰，要求营销人员认清改革发展的新形势、新目标、新任务，切实增强紧迫意识和危机意识，通过培训学真本事、真学本事，不断的自我完善和提高，紧跟市场化取向改革步伐。三是转变作风。要求营销人员以“三个一”（一切以市场为中心、一切为客户服务、一切为客户着想）为行动指南和评判标准，全面落实“十替”服务内容，进一步夯实求真务实、开拓创新的工作基石，做到对客户、市场、品牌负责和对自己负责，以全新的姿态推动市场化取向改革顺利开展。