烟草在线专稿　　开店营业，客来客往。一个小区，一条街道，数十家超市经营。只有把有限的客源，变成回头客，变成我们长远的客户群体，超市才能红红火火，生意才会蒸蒸日上，来看看他们是怎样让自己的新老客户变成长远客户的。

　　零售户：胡玉伦老板

　　只要肯干，能吃苦耐劳，有自己独特的经营创新思路，也会有意想不到的收获。

　　我是典型的店二代，父母年岁已高，把经营约三十年的小店转给了我。首先，我把店外的招牌换置一新，店里经过这一系列的重新装饰。把原来的卷烟区与茶叶区单独提出来，营造了一处品茶品烟区。在显眼处摆上茶具与品尝的卷烟，让进店的顾客在休息之余可以品茶及品吸新上市的卷烟。认真听取他们对新上市卷烟的评价，对不对消费的口味。

　　前段时间，我店里新进了一款刚上市的泰山（哈德门），这是啥德门卷烟的最新一款，关于哈德门这个牌子的产品相信抽烟的人都不会陌生，尤其是老烟民们听到这三个字应该更为亲切，毕竟也是近百年的老品牌了，知名度比较高。山东中烟最新推出的这款泰山（哈德门），让我有信心卖好。

　　经常前来购烟的王哥，我让他先坐下喝杯茶，给他推介这款泰山（哈德门）。只见他打开打开包装，闻了闻说：“首先迎来的是甜香，再闻又略带烟草本香，这种独特的烟香味，我怎么闻也闻不够，这种香气香而不腻。黄色的烟丝，填充饱满，色泽鲜亮，让人一见都有品吸的愿望，那我就先来条尝尝。”

　　新上市的卷烟推介不是什么难事，香烟本身的品质有保障，加上我贴心的服务推介，既提高了茶叶与卷烟的销量，回头客越来越多，让我经营之路越走越宽。

　　零售户：90后张老板

　　年轻人就是不循规蹈矩，张老板在店里安排妥当以后，他又在离店不远处新开了一家KTV酒吧。酒吧的顾客也是超市的常客，在经营酒吧的同时，经常与超市联合搞一些活动，什么夏日激情啤酒畅饮，酒吧里消耗大的是饮料及酒水，大大提高了店内酒水的营业额。

　　他还会随着季节的转换而添值新项目。店里有一组儿童玩具，新式玩具动车，可供来此购物的孩子玩耍。还有休息区域，休息区有挂式电视，让顾客在购物之余停下匆忙的脚步，坐下歇歇脚。成本不高，却给人最温馨的舒适的体验。看着店里蒸蒸日上的营业额，算一算他店里赢利，让人惊喜连连。

　　他还利用一些人不愿外出购物的意愿。利用微信圈、QQ等网终工具，与客户进行网上交流。如有需求，他就送货上门。坐商变行商，既锻炼了身体，又收获了财富，还获得了不少顾客的好感，增进了彼此的感情。为此，他的小店也拉回了不少的回头客。

　　看着自己小店的生意红红火火，总算放心的坐下来与朋友们谈谈心了。他笑着说：“要想留住长久的顾客群体，要新、奇，特别要跟上现代人消费的节奏，我们90后就是快节奏！”最后，希望张老板的超市未来更具活力，祝他的未来的经营之路更加开阔，大展宏图！

　　总之，让更多的客户成为我们的长久客户，除了质量的保证，还得有贴心的服务。多无化的经营思路，能吸引顾客的眼球，还能增加店铺的收入，这才是开店的长久之计。