烟草在线昆明消息　　8月6日，云南昆明官渡分公司邀请云南中烟销售代表及辖区内优秀零售客户代表，共同进行卷烟营销市场化取向改革工作学习研讨。

　　会议围绕市场化取向改革工作的实施思路及方式方法，介绍了“分档定级”客户分类新思路、全省统一订货平台新方式以及基于微信平台的“O2O”营销新手段，并结合工作实际，从改革工作的目标和实际业务操作层面作了全面的分析。零售客户代表就客户“等级”维护、微信订货、卷烟需求情况等方面提出了许多意见建议，与会人员进行了深入的探讨。

　　经过热烈的讨论，分公司进一步统一了工作思路，明确了下一步的工作重点。一是顺势改革营销服务方式。找准分公司内部制约营销市场化改革工作的业务环节、管理机制和制度，建立以客户需求为核心，以多种信息平台为手段的服务模式，为零售客户提供更加方便、快捷、高效的服务，满足客户需求，保障客户合理获利，提高客户满意度；二是做细零售客户引导工作。由于市场化取向改革工作涉及到新的“分档定级”客户分类方式，因此在尊重市场的前提下，需要对零售客户进行积极引导，做好经营指导工作；三是培养客户经理数据分析与订单管理能力。在全省统一订货平台启动后，对信息采集、需求预测及订单管理工作提出了更高的要求，因此需要进一步加强对客户经理数据分析及订单管理的能力培养，以适应新的订货管理模式及信息采集模式。