烟草在线专稿　　随着人们生活水平的不断提高和卷烟新品种的逐渐增多，越来越多的消费者在购买卷烟的时候，开始留意每个卷烟规格的品牌文化知识。如果一种卷烟品牌文化的寓意很美好，只要我们店主在推荐的过程中加以引荐，顾客就会毫不犹豫地接受。一个好的店主脑海中掌控各种卷烟的品牌文化。他们能够随意地运用该卷烟的品牌文化推荐给顾客。我们店里经营的卷烟品牌中的文化内涵也是多样化的，不同的卷烟有不同的文化背景和历史渊源，那么作为零售户你在经营中是如何利用卷烟的品牌文化将店里的每一款卷烟推荐给顾客的？你是如何利用品牌文化俘虏顾客的“芳心”的？利用卷烟品牌文化营销对推荐卷烟真的很重要吗？下面就来看看以下几位零售户朋友是如何究竟是如何运用卷烟品牌文化搞好营销的？和大家分享交流一下：

　　湖北省枣阳市火车站50米余老板

　　我的店开在火车站附近，平时店里接触的顾客比较复杂，因此在卷烟的购进中，除了把我们湖北本省的卷烟品牌购进齐全之外，我还不忘记把其它省份的新品卷烟加大备货量。

　　前不久，一位顾客来店里点着想要购买几条黄鹤楼（硬万年红）烟，说是儿子今年考上了湖北科技大学，亲戚朋友知道之后，想来庆祝一下。当时不巧，于是我就向这位顾客推荐了店里的黄鹤楼（圆梦）烟，于是，我笑嘻嘻地说：“大姐，你儿子真的很争气啊！”便顺手拿了一包黄鹤楼（圆梦）烟，递给这位大姐看，“大姐，你儿子考上大学你就抽黄鹤楼（圆梦）吧！这款烟不但盒子比较喜庆，而且寓意也很美好，黄鹤楼（圆梦），象征金榜题名，该产品不仅具有低危害、不伤喉、淡雅香的特性，还具有天然减害本草圆梦、进取超越人生圆梦等丰富的文化内涵，这次儿子的祝贺酒桌上你们抽这种烟再合适不过了。”这位大姐听了之后，也感觉这种烟的寓意确实不错，就决定购买5条黄鹤楼（圆梦）烟来招待亲戚朋友。

　　我作为湖北人，在经营中，我对湖北中烟所生产的黄鹤楼系列烟也特别溺爱。为了宣传黄鹤楼系列卷烟，我还特意制作了一个卷烟广告牌子，悬挂在店门口的显眼处，并且把所要推荐的卷烟品牌文化在广告牌上面进行标注，让更多顾客对黄鹤楼烟有所了解，加深印象。随着时间的推移，好多顾客都开始购买和尝试我店的黄鹤楼新品卷烟，慢慢地也有不少顾客成为了黄鹤楼烟的“老粉丝”。

　　河南省南阳市唐河县牛老板

　　我的店铺门口是一个大巴车必经之路，靠近国道边缘，每天坐车的等车的顾客来来往往。从2013年至今，我店里的卷烟档次明显有所提升，说明人们的消费水平在不断提高，作为店主，我们要跟上时代步伐，才能留住顾客的脚步。

　　2013年腊月，河南黄金叶（百年浓香）隆中上市，但是在我们唐河县只投放四家店铺，作为目标客户进行试销。其中也有我的名额，接到客户经理通知之后，我特别高兴，便购进了5条，我把新购进的黄金叶（百年浓香）品牌信息借助电脑输入里面，借助LED显示屏滚动播出“黄金时代金叶飘香，百年老字号，烟丝金黄金黄，烟灰雪白雪白欢迎各位前来光临”特别是晚上老远就可以看到我家店铺门头上面滚动播出的LED显示屏幕上的新品黄金叶（百年浓香）宣传语，吸引了不少顾客进来店里购买和驻足观看。

　　店里没有顾客光临的时候，我就打开电脑开始浏览烟草网站，认真学习黄金叶系列卷烟所具有的文化气息，做到胸有成竹，遇到顾客进店一推一个准。　

　　浙江省杭州市西湖区卷烟零售户马老板

　　“让心里灵去旅行”，一句通俗易懂的利群牌香烟宣传语，经常在我的耳畔响过，激励着，鼓舞着我，因为我是浙江的一位零售户，一定要卖好家乡的品牌，为自己家乡的烟草事业发展尽一份力量。

　　我的店开在西湖附近，店里的利群卷烟，高中低档都有。为了卖好店里的各种利群卷烟，我也不少费心，严格要求自己，店里一空闲就开始学习利群系列卷烟的品牌文化，但是我的岁数大了，再加上文化程度不高，老是记不住，牌子与牌子之间容易混淆，于是，我就购买了一个笔记本子，把每次学到的利群知识摘抄在记录本子上，平时经常翻阅熟读，遇到顾客进店购买卷烟时，就开始对号入座，进行推荐，这样不容易出现尴尬局面。而且顾客也会对我们店主另眼看待的。

　　那是在6月份的一天，一位来杭州西湖旅游的年轻人，操着山东的口音来我店里想购买一包16元左右价位的泰山卷烟，从他的衣着打扮我看出了这位年轻人是一位走南闯北的人。于是，我就抓住机遇向这位年轻人推荐了我店里的新购进的16元一包的利群（蓝天）烟。我笑着说：“小弟啊！我一看你就是一个有品位的人，经常在外旅游对吧！”年轻人感到很奇怪，反问道：“老板，你怎么看出我是一个走南闯北的人啊！老板眼力真的不错。”这时候，我打趣道：“因为我见的旅游者太多了嘛！见到之后很快就可以认出来的。”这时候，年轻人我们聊得更加开心，哈哈！小弟既然喜欢游祖国的名胜古迹和旅游胜地，我看你还是抽利群烟吧！因为这种利群烟，寓意美好“让心灵去旅行”再适合你不过了。年轻人看我对利群烟挺有研究，就很爽快地掏出钱来购买5包，并且说给家人也捎几包回去抽。

　　在日常经营中，我店就是借助杭州的旅游事业，和杭州利群烟的“让心灵去旅行”这一美好的寓意，把店里的各种利群卷烟推向销售高峰。

　　山东省潍坊市卷烟零售户刘老板

　　开店10几年来，作为山东人，可以说山东烟占据我店半壁江山。俗话说的好要想卖好烟，首先要卖文化，因为文化是卷烟的风格的象征。作为山东人，我们首先要知道泰山烟的文化底蕴。那就是以泰山的山水风光和儒家文化为理念为理念。近年来，我们山东中烟在不断创新，卷烟新品种不断推出，我店也在客户经理的推荐下不断购进，来充实自己的卷烟规格。我还在店里腾出一片空地，把店里购进的泰山系列卷烟单独陈列摆放，给人一种气势磅礴的氛围。店里闲暇之时，我开始认真学习每一款卷烟的风格以及文化内涵，做到胸有成竹。

　　今年6月份，村里的张大娘家的老头子过十周年祭日，要操办几桌酒席，她和儿子来到店里，点着要抽泰山（宏图）烟，我考虑到张大娘家的经济条件比较雄厚，再加上老头子这十周年已过，以后亲戚朋友就不来集体给他过祭日了。当时，泰山（宏图）我店里卖的只剩下两条了。于是，我就给他介绍了店里的价位比泰山（宏图）较高一点的泰山（青秀）烟。

　　刚好店里那次订购的泰山（青秀）烟比较充足。开店那么多年来，我总是喜欢研究各种卷烟的品牌文化内涵，所以嘛！每次店里购进新品卷烟，我都能很熟练地运用卷烟品牌文化把该卷烟推荐给顾客。这次也不例外，于是，我就把店里购进的泰山（青秀）烟推荐给张大娘和他儿子。我呵呵一笑说：“大娘，你们这次在大伯的祭日上就抽泰山（青秀）烟吧！因为泰山（青秀）盒子白色的显得纯洁尊贵，清雅秀丽，抽这种烟不失体面，全家今后平平安安，身体健健康康。作为山东人，家中有事吸咱们自己的家乡烟，合情合理。现在国家烟草税收任务重大，作为山东人，我们也刚好为自己家乡的烟草税收贡献一份微薄之力，多好啊！”听了我这么一说，这时候，张大娘和儿子就果断做出了决定。而且张大娘的儿子还夸我对卷烟很有研究，说我是个生意人，不是一个一问三不知的店主。于是，就决定这次抽泰山（青秀）烟。

　　有了这次推荐泰山（青秀）的经历，使我对推荐泰山系列卷烟有了足够的文化底气。说实在的，要想把店里的每一款卷烟很好地推荐给顾客，并且得到顾客短时间的认可，我们店主首先要深入了解每一款卷烟的品牌文化和美好吉祥的寓意，顾客会对我们店主另眼看待，进而对我们店主产生一种信任感，就会下定决心做成购买决定。

　　小结：

　　听了以上四位来自不同省份老板的发言，让我受益匪浅。原来店主学习和掌握卷烟品牌文化对我们推荐卷烟，起到不可忽视的作用。是啊！每一款卷烟的背后都有它的品牌文化和底蕴。我们必须做到心中有数，遇到不同喜好的顾客我们可以根据顾客的喜好“对症下药”。所以我们就要很熟练地利用卷烟品牌文化把该款卷烟推荐给顾客，使顾客很爽快地接受。感谢各位的参与，我们下次见。祝大家生意兴隆，安全度过这个美好的夏季！