烟草在线上饶消息 近日,结合江西上饶市公司“关于新商盟日订货客户数不得超过总客户数25%”的工作要求,江西上饶信州分公司创新思路,通过打牢营销基本功来寻找新的经济增长点。
以客户经理日常走访为切入点,细分辖区市场,根据月度工作要求,合理设置单日实地拜访和电话拜访客户数,使客户经理的日常工作得到规范有序开展。在实地拜访工作中,及时捕捉市场信息,帮助客户解决问题,使经营指导更切合客户需求,提升客户满意度和信任度;同时将电话拜访作为一项亲情、增值服务,结合实地走访了解的情况,帮助客户分析订单订货上出现的问题,使客户的库存趋于合理,需求得到基本满足;并结合近期营销资料做好市场信息汇总分析,解决客户共性问题,进而寻找市场机会点,实现服务营销工作目标稳定增长。