烟草在线梧州消息　　为帮助广大客户进一步更新经营理念，提升经营能力和引导客户行为，切实发挥现代终端示范引领的作用，促进卷烟零售客户素质的整体提升，广西壮族自治区烟草公司梧州市公司近日作出部署，要求加大现代终端客户培训力度，狠抓终端软实力建设。

　　客户素质提升内容，终端建设能力，主要是提升客户对终端形象、商品分类陈列、广告资源使用、品牌推荐、信息采集和消费跟踪的认识和建设能力，发挥终端功能；卷烟经营能力，主要是转变客户经营意识，熟练分析卷烟购销存和盈利情况，提升客户对终端经营环境、销售状况的分析和对策制定能力，提高品牌培育和营业主推能力。据悉，实施终端培训共分三个阶段进行：一是针对所有乡镇以上客户开展终端形象、陈列培训；二是对现代终端围绕客户应知应会和基本知识，结合品牌培育特点卖点、系统操作应用进行上门培训；三是开展迎检提升实操培训，检验实际效果。

　　为确保培训工作能按进度扎实开展，该公司要求各单位各部门各级领导要高度重视，全员参与，形成合力，密切配合，细化分工，明确责任，切实将客户培训工作抓实抓好；要结合本单位（部门）实际，不断丰富和深化培训的知识内容，有效提升现代终端客户经营意识与能力；要合理安排集中培训的场次和时间，避免过多占用零售户营业时间，同时注意做好零售户的引导和鼓励，争取得到理解与支持；要确保零售客户掌握培训内容，能够全面提升素质能力，对未达标的单位将限期整改，不能按时完成的将追究问责。