烟草在线专稿 品牌是给拥有者带来溢价,产生增值的一种无形的资产,它的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。品牌简单地讲是指消费者对产品及产品系列的认知程度。作为一个卷烟零售户,我们同样要做属于自己的品牌,这个品牌不仅仅是产品,还有我们的服务。
一、品牌培育之产品
品牌培育的重点就是产品,没有产品就无法实现高层次的品牌效应,产品是品牌的载体,是具体价值的提现,是消费者对品牌最直观的认识,从产品入手,更能发挥品牌的功能,所以我们在培育属于自己店面的卷烟品牌的时候,需要对产品信息有全方位的了解,不管是卷烟的包装、吸味、价格、适合人群等,这些是必不可少的。
二、品牌培育之推介
了解产品之后,就是如何推介。一百个消费者可能有一百个购买的理由或者是对产品的看法,所以我们在了解产品各方面的特点信息之后,需要明白如何去推荐。推介,就是推荐和介绍,针对不同的人需要使用不同的技巧。首先从一个人的打扮、行为举止、口音等方面去了解。比如一个农村的大叔,我们推介的是在他平常买烟高1至2元的档次,他吸食6元的,我们可以介绍7元或8元的。一个开着小车,皮鞋西装的消费者,我们可以推介50元的真龙(海韵)并说出真龙的特点,让他对产品有较深刻的认识。以提高推介成功率。
三、品牌培育之陈列
好的陈列会有意想不到的效果,以前很多消费者来到店面买烟,左看右看就是找不到他需要的烟。针对这个问题,我对烟柜进行了新一轮的摆放,按照现代零售终端的思维,结合自己的附近消费水平和需要主推的品牌,这样就方便消费者的购买。
四、品牌培育之服务
这世界发展很快,已经不是酒香不怕巷子深的年代了,现在是酒香也怕巷子深。产品没有服务那是不行的,我的小店也有属于自己的服务。那就是日常的消费跟踪,利用现代零售终端的功能,对消费者进行消费跟踪,培育属于自己的客户,在节假日或者特殊的日子给予问候以及卷烟最新的信息。如新品、到货、活动等。
五、品牌培育之店堂
店堂,商品售卖环境。这个很重要,试想一包卷烟上有灰尘,可能还有饭粒,店堂昏暗杂乱,这样的店面我肯定不会去,你会去么?所以店堂环境非常重要,店面可以小,但不能脏、乱、差,更不能有老鼠、蟑螂、垃圾等。天面要干净,地板要干净、过道无杂物、售卖区要整洁。这样才能更好的招揽消费者,提升利润。