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零售生活也有倦怠期

2015年04月17日 来源:烟草在线专稿 作者:袁社社
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  烟草在线专稿  开店久了,看着左邻右舍的商店纷纷转让、改行,可自己没有什么谋生手艺,家庭的生活压力迫使自己继续经营。在日复一日,年复一年的守店生涯里,每每心情不好时,心里常常顿出悲观、沮丧、抑郁、消沉的意念,身心就会出现疲劳与耗竭的状态。行动上表现为工作热情消失,情绪烦躁,很容易发脾气,也很容易迁怒于他人,在经营中对顾客冷淡、缺乏热情,没有爱心,甚至对顾客表现出麻木不仁的极端反应,对店铺缺货、断货的补进也是一拖再拖。

  每当此时,我心里常常这样思考,人脑能否就像电脑一样,每过两年将自己“倒空”再“装满”,通过释放倦怠增多头脑中的内存空间,减轻来自生活中的压力,走出倦怠期。

  那么,在我们的日常经营中,当倦怠期到来时,怎样删除悲观与烦躁,走出倦怠期呢?长期守店的生活经历告诉我们:

  第一个是保持积极的心态。其实人与人的差别是微小的,而这微小的差别却导致巨大的不同。微小的差别就在于你的心态是积极的还是消极。消极的心态往往会达成消极负面结果,往往使我们的经营陷入困境;而积极的心态就能使我们接待顾客时充满热情,充满耐心,用微笑接待顾客,取得事半功倍的效果。

  二是追求合理,知足常乐。现在的商品经营己进入多元化,白热化的发展阶段,利润最大化已经被越来越多因素所困缚,在强大的竟争压力下追求快速暴利己困难重重,一担出现“伸不开胳膊踢不开腿”或经营达不到预期目标,便会失去经营工作的热情和耐心,满面春风的激情被现实所冲毁,从而进入经营倦怠期。

  三是开辟经营之外的兴奋区。守店的枯燥,乏味,无聊,就会使我们卷入倦怠期,网络给我们守店的零售人带来了新鲜、兴奋、好奇,我们单一的零售生活角色在这里得到主动转换;网络改善了我们的经营环境,让我们的零售生活变的丰富多彩;网络开辟零售人经营生活之外的兴奋区。我们在这里听歌,聊天,浏览各地新闻,让我们乏味的零售生活得到了升华,让我们这群“的”、“地”、“得”不分的零售人实现了铅字梦。

  零售同仁们,浮躁的生活环境需要静心,安心地做好我们的零售经营。不要一山望着一山高。路在脚下,踏实前行,面对生活中的各种变化和挑战带来的应激,积极应付、迅捷灵活地作出反应,在市场变幻的迷宫中找到属于自己的路。并积极地投入到变化之中,这才不致于感觉受到极大的伤害。应激研究泰斗塞里曾说:“很多人停滞在一个阶段感到失败,很大一个原因就是不愿改变现状”。随着应激而改变,这是适应的最关键的问题,只有自己才能帮助自己。要改变,那就行动,让我们尽力避免倦怠期吧!

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