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抓住顾客特点推介细支烟

2015年03月30日 来源:烟草在线专稿 作者:周望
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  烟草在线专稿  半年前的一天,早晨刚开门,小区的张大姐急急地就走进店里,要我给她拿一盒某某烟。不巧的是,这款烟最近几天正好处在缺货状态,在张大姐犹豫着该买何种香烟的同时,向我发了一通牢骚:原来,张大姐的老公这几天得了重感冒,一抽烟就咳嗽得特别厉害,但他就是管不住自己,老想抽,这不,早晨刚醒,一看家里一支烟也没了,非嚷嚷着要张大姐给出来买烟。

  这个张大姐的老公我知道,是个铁杆烟民,而且一直抽着这个牌子的烟。可最近烟草公司给的量特别少,导致这种牌子的香烟断货,那么该什么烟作为替代品才能合他的口味呢?

  看着烟柜上的细支烟,我立马有了主意,于是,我给张大姐介绍起来:“你给大哥拿这款泰山(心悦)细支烟试试吧!这是我店里才上不久的一个新品,因为以前订烟也没注意过,前些日子有好几个顾客向我询问这款烟我才订购的,这不,上柜时间不长,销量就很不错。这款烟主要特点就是焦油含量低,能有效降低吸烟对人体造成的危害,还有就是它只有普通香烟的一半粗,抽烟的人犯烟瘾的时候抽一支,只相当于普通香烟一半的量,可以很好地控制吸入量,特别适合生病的人或者想戒烟却戒不掉的人群,而且十五元的价位也合理,你不妨让大哥试试这个。”

  听了我的介绍,张大姐试着给老公买了一盒。没想到第二天张大姐来购物时说她老公对这款烟非常满意,吸食这款烟后,不但能满足想抽两口的烟瘾,而且在吸食后,咳嗽明显比抽以前那个牌子时减轻了不少。后来,张大姐的老公成了这款烟的忠实粉丝,除了自己吸食,还把它介绍给一些朋友。

  在推介细支烟时,我觉得应该抓住产品的特点,更要抓住烟民的特点。比如在对患病烟民推介细支烟时要抓住卷烟低焦健康的特点,而对一些时尚年轻的烟民,则要以产品自身设计上的卖点,以及产品本身的文化内涵予以推介,让他们对细支烟产生认同感,从而达到事半功倍的效果。

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