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广西梧州市公司印发实施方案加强零售客户培训工作

2015年03月26日 来源:烟草在线梧州消息 作者:邱家政、刘芳
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  烟草在线梧州消息  为进一步提升客户经理队伍业务素质,增强零售客户队伍经营能力,提高客户工作效率和服务质量,广西壮族自治区烟草公司梧州市公司近日印发《2015年零售客户培训实施方案》。

  该方案明确,培训工作要遵循统筹规划、因地制宜、注重实效的原则。培训内容主要围绕行业形势和政策、终端建设和重点品牌培育等方面,基本涵盖行业发展新趋势、公司供货政策信息、品牌培育技巧、经营技巧、盈利分析、店面形象提升以及商品日常理货及陈列技巧等相关知识。

  出台此方案旨在着力打造具有“看得清、听得进、靠得住、记得牢”的梧州特色零售终端。通过培训,切实满足零售客户对行业政策信息获取、经营能力提升的需求,不断提升客户对品牌培育和终端建设的认识和配合度,搭建梧州现代卷烟零售终端品牌联盟,促进企业与零售客户共同发展。

  为确保培训效果,该公司要求各单位和有关部门要高度重视,认真组织;加强沟通,做好保障;调查测评,持续改进;效果跟踪,注意收集痕迹化材料。

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