烟草在线专稿　　人气，对于零售店来说非常重要，人气旺，生意就好，人气差，生意就冷清，这是很多店主特别重视选址，把店铺开在商业区、人流密集处的原因，因为这些区域人流量大，人气旺。

　　可是，不是每个店铺都能选到好位置，都能开在商业区，那么，对于大多数店铺来说，如何聚人气、为店铺营造“人来人往”的氛围呢？在聚人气方面，有什么既省钱又实用的妙招呢？先说说一个同行的做法吧。

　　这个同行和我不在一个城市，在呼和浩特市，她的店铺开在我大女儿家楼下，有一次我到大女儿家，中午做饭要买酱油，去了她的商店，因为是同行，我就多问了几句，一来二去就认识了，互相留了电话。此后一有空，我们就通电话，交流一下经营经验和生活感受，渐渐成了无话不谈的朋友。就叫这位朋友彩虹吧。

　　起初，彩虹在电话里经常向我诉苦，说商店顾客少，每天冷冷清清的，人气差。这我能理解，因为她所在的那个区域，属于城市新区，楼房虽然多，但住户少，配套设施还没跟上。她的店开在一个大型小区门口，周围好几条马路，不远处有一个工厂。我虽然同情她，但帮不上她，每次只能安慰她不要着急。

　　去年夏天的一个傍晚，彩虹给我打来电话，在这之前，我们已经一个多月没联系了。电话里，彩虹高兴地告诉我，现在她的商店人气很旺，顾客进进出出，她一天都闲不下来。短短一个月，她做了什么，能让店铺聚拢了人气呢？彩虹说，她是听从了客户经理的建议，在店里开展了“代缴燃气费、代收快递”两项便民服务。因为附近居民交燃气费要跑很远的路，很多住户白天上班，快递送到后无人接收，客户经理分析了这个“需求”，便建议彩虹开展代缴燃气费、代收快递服务。经营一番准备，彩虹终于开始了这两项服务，一经推出，便得到人们的热情响应，交燃气费的人有时候甚至要排队。很多人进店后，交了燃气费会顺便买些东西，来拿快递的住户也会买上所需的商品再离开，很快，彩虹的效益直线上升，人流带来了财流。

　　彩虹的店铺聚集人气的做法，给我了很多启发和思考，对于普通零售店而言，能采取哪些便民措施来聚集人气呢？通过了解同行的做法，我总结出以下经济实惠的“聚人气大法”。

　　打气筒+修车小工具　引来四方客

　　零售客户：王兆水

　　做法：打气筒+修车小工具，DIY服务引客来　

　　我家商店主营烟酒副食。2012年前，受位置的制约，一直缺乏集中、大规模的人流，每天登门购物的顾客大概有40人，日营业额大概在1000元至1500元，月盈利3500元左右。除去租金、水电等费用，盈利情况不是很理想。我分析原因，主要还是因为上门购物的人太少，人气不旺。可怎样能提高店铺的人气呢，我一直想不出好办法。

　　我的店铺处在两条道路的拐角处，离我一公里左右，有一家羊毛衫工厂，每天，大量工人骑自行车上下班。经常隔三差五地有工人推着自行车来问我：“老板，你这能充气吗？”“老板，你这有改锥吗？”我一直没在意，生意做不好，我还有心思给你们准备这些工具？那天，一个工人再次得到否定答案后，进屋买烟时说：“老板你为什么不弄个充气筒放在门口呢？你可以收费充气，既方便了我们，你也能挣几块钱。”他的这番话，让我陷入思考，打开了我思想上的一扇窗户，是啊，为什么每天有人来询问能否充气，我却一直没准备充气筒呢？一个小小的充气筒，花费不了多少钱，但却能解决过往工人的烦恼，赢得他们的信任，增加店铺人气，引导他们到店里购物，这不是我一直想解决的问题吗？

　　我茅塞顿开，立刻到市场买回两个充气筒，一个是传统型的，一个是多功能型，放在店门口，我也不打算靠充气筒挣那几块钱，干脆直接立起一个牌子：免费充气，自助服务。充气筒备好、广告牌立好后，很快引起人们的注意，有人需要给自行车充气，来到店门口，直接和我打个招呼就自己完成了，有人充好气后，会进店买瓶水，买盒烟。羊绒衫厂的工人更是乐开了花，困扰他们多时的充气问题解决了。那个给我建议的工人对我说：“你看看，一个充气筒，不但给你带来了生意，更带来了人气”。可不是嘛！

　　随着大家需求的增多，我陆续买了扳手、螺丝刀、钳子等小工具，并配上抹布，简直成了一个工具箱。日子一天天过去，知道我店铺能免费充气、修理自行车的人越来越多，很多人因为充一次气、修一次车而渐渐成了商店的常客。店里的人气旺了，生意就好了。我算了一下，人流量起码比以前多了60%，盈利每月能多好几百块。仅仅是两个充气筒，就带来如此可观的收益，真是应了那句老话：与人方便自己方便！

　　快递接收：瞬间聚集人气　傍晚生意特好

　　零售户：余自民

　　做法：帮小区居民收快递　带火晚间生意

　　我的店属于社区店，所在的小区规模比较大，有八栋楼。平时生意还算不错，起码来说比较稳定，可是总是缺乏高潮期。特别是晚上，生意总是不温不火，有人可能会问，晚上居民都陆续回来，按理说应该生意更好才对，可偏偏没多少人进店购物，因为附近有一家家乐福超市，无论是商品种类还是价格，我的商店都不占优，加上家乐福超市里还有各种小吃，很多人都是购物后直接吃饭后再回来，根本不给我机会，为此我很苦闷。

　　有一天我店里的电话突然响起来，一个小伙子在电话里说：“师傅，我是6号楼的住户王占源，您能帮我收一个快递吗？我上班赶不回去。”我虽然不认识他，但帮个忙总可以，于是满口答应了。不一会儿，一个快递员就把一个大包裹送到我这里，快递员说：“我这一车商品，半车都是这个小区的，可这些人总是不在家，害得我白跑一趟。”他边把包裹放下，边问我：“其他人的包裹能放你这吗？”我连连摇头：“其他人没和我打招呼，我不能接收。”

　　快递员走后，我脑海中始终盘算着一件事：能不能帮小区居民收快递呢？我不用做什么具体工作，只是签收一下，等主人回来后取走。这样，既减轻了快递员的压力，也帮了小区居民的忙，还赢得了人心，岂不是一箭三雕？

　　晚上，那个叫王占源的小伙子来取包裹，他很感谢我，在我店里买了一箱听装啤酒。这一举动，彻底坚定了我代收快递的决心：代收快递，不仅能聚人气，还能拉动销售，何乐而不为呢？

　　打定主意后，我联系了圆通快递，希望能给我店铺安装一个广告灯箱，我的主意也得到快递公司的热情回应，因为这能提高他们的配送效率。几天后，一个圆圆的“圆通快递”小灯箱广告安装在了我店门口。同时，我还在店门玻璃上贴出“免费协助接收快递”的告示，告示上写上我店铺的电话。告示贴出去后几分钟，一个小姑娘走进我店铺询问接收快递的事儿，她是小区居民，经常在网上购物，因为要上班，不得不给快递员留单位的地址，下班后再把包裹从单位拿回家，费时费力，“这下子可好了，你帮了我大忙，我可以付费。”她说。“我是免费帮忙，不收费。”我连连摆手。“哈哈真好！那我经常来买东西，报答你。”小姑娘还挺有意思。

　　因为快递员非常忙碌，午饭不能及时吃，恰巧这个快递员到我店里时是中午12点多，正是我家吃午饭的时间。在我的建议下，我和快递员达成一个“协议”：我每天给他准备一份午饭，收费6元，他利用整理包裹的时间在我这里吃午饭，购买其他商品正常付款。6元的午饭其实很便宜，比市面的盒饭要便宜一半，快递员很高兴，而对我来说，这是一笔“意外小财。”

　　自从开始免费接收快递，我的店铺形成了一道风景：晚上6点半到7点半，一大群人涌进我店铺取快递，人气瞬间提升，小零食、饮料、烟、口香糖等商品的销量也跟着增长。虽然接收到的快递有时候占用了我店铺的空间，但和取得的效益相比，基本可以忽略。尝到甜头的我，下一步打算在店门口设置一个货物存储区，更好地为小区居民服务——说明白点，让快递的主人更愿意来我店里购物。

　　电动车充电：不免费的便民服务也能聚人气

　　零售户：杜军

　　做法：安装电动车充电站，收费服务受欢迎

　　现在大街上骑电动车的人越来越多，虽然很方便，但充电是个问题，不能随时随地充电，有时候骑着骑着没电了，让许多人很烦恼。

　　我家商店旁边，是个小公园，每天来公园的人很多，他们中的很多人都是骑着电动车来，有人就忘记了给车子充电，回去的时候不得不推着走，要知道，电动车骑着轻快但推起来很沉，有人急的慌，就到我店里问能不能帮着充电，起初我有点不太乐意，因为店里商品多，如果帮这些人充电，就要外接一个插座到店门口，这样就增加了安全隐患，而且我实实在在花了电费，却不太好意思和人家要钱。后来一个朋友和我说，市场上有一种快速充电器，专门给电动车充电，可以安装在店铺外墙上，很方便，而且可以光明正大收费。抱着半信半疑的态度，我上网查资料，发现不仅有这样的充电器，而且可以盈利，这让我非常感兴趣。一番查找和咨询后，我花500多元买了一款“得康”牌电动车充电站，找人安装好后正式开始“挣钱”。这个充电站是投币式的，充10分钟一元钱，20分钟2元钱，30分钟3元钱，充电10分钟只需0.06度电，按商业电费1元计算，成本很低，但收益不错。

　　自从安装上了充电站，虽然是收费的，但却是便民的，很受欢迎。骑车路过的，来公园锻炼的，遇到电动车电量不足，就推到我店门前充电，因为时间比较短，很多人就在店里等着，在这过程中我和他们积极交流，拉近了情感而且获得了他们的消费习惯和品牌喜好。他们也会时不时买烟或者其他商品。这个充电站明晃晃很显眼，既为我带来了人气，也带来了效益。原来，不免费的便民服务也能带来人气啊。

　　关于电动车充电站，如果有人想安装，在这里我给大家一点建议：电动车充电站品牌非常多，价格也存在很大差异，如果是快速充电站，因为是放在店面，所以建议选择性能比较优一点的，这样的话，后期维修也比较便利。品牌可以进行对比衡量，一般价位