烟草在线专稿　　在生活中，我们或许会遇到类似这样的经历：“早上过早买汤面的时候，老板随口问道加鸡蛋还是加干子”。当然，我们或许本来就需要添加一个鸡蛋或者干子，但是也有这样的情况，我们其实不想要，但是被老板这样一问，就被动的做出了加一个鸡蛋或者干子的决定。

　　其实如果老板你：“加不加鸡蛋，或许你的回答是不加”。这是为什么呢？因为人们在面对提问的时候，往往会自觉不自觉的不假思索的选择对自己有利的肯定或者否定回答，而忽视了问题本身的合理性。

　　加不加鸡蛋是开放式提问，加鸡蛋还是加干子是封闭式提问。封闭式提问实际上限制了选项范围，对方回答，只能在这里面二选一了。他回答起来不需要思考很多顾虑，而且觉得对方是在尊重自己，让自己做出正确的决定。

　　这个二选一法则对于我们的卷烟销售，同样适用。我们需要顾客做出决定的时候，为了促使顾客尽快做出决定，我们可以给对方提供几个备用品牌供其选择。

　　与其去问顾客买什么，还不如问顾客喜欢什么。结合他的喜好给他推荐他在A、B、C品牌里面筛选，再逐一排除。这个时候，顾客或许来不及细想，就被引导到ABC品牌中去选择，最后痛快的做出了有利于自己选择的回答和需要，合情合理，不知不觉中快速做出了自己的正确抉择。

　　很多时候，顾客即使有意向购买，往往都是举棋不定的，不会很容易痛快下单，总要东西选择，南北查看一番。在价格，品类，口感等多方面进行多个比较时，这个时候的店主，更应该热情引导帮助对方从众多品牌里面三选二，二选一，一旦上述问题得以解决，你的这笔生意也就基本告成。