烟草在线陇西消息　　为在卷烟销售旺季到来之时，能够进一步提高对零售客户的服务水平，甘肃省定西市陇西县局（营销部）从实际出发，采取三项措施，加强零售客户服务工作。

　　一是加强拜访指导，改善终端形象。要求各客户经理根据不同片区实际情况及卷烟配送情况适时调整拜访时间，制定合理拜访计划，按照计划进行市场走访，从卷烟陈列、明码标价、柜面整理等方面加强零售客户终端形象的维护，耐心向零售客户教授终端技巧和方法，让零售客户理解改善终端形象的重要意义，促使零售客户能在新春佳节之际还能够维护终端形象，以刺激消费，增加卷烟销售。

　　二是注重情感交流，助力品牌培育。客户经理在走访市场时，尽量多花一些时间与零售客户交流，准确掌握零售客户真实需求信息、品牌销售情况、零售价格走势、当前卷烟库存等，帮助零售客户挖掘出具有发展潜力的重点品牌，引导零售客户学会抓住有效时期，建立合理库存，维护市场价格，不断提高自主培育品牌的能力。

　　三是加大宣传力度，做好防盗防抢。针对一、二月卷烟投放量及库存较大的情况，加大向零售客户的宣传力度，建议客户将库存卷烟存放于相对安全、合理的位置，避免出现抢盗情况的发生。