烟草在线专稿　　可是作为我们广大零售户，大多都会在促销时给顾客一些赠品来吸引顾客的购买力。可是在选择赠品上有很多学问，引以我的经验，有时候在赠品设计和策划上太过随意，最后造成“送了白送”的后果，顾客不领情，我呢又劳财伤神，真是得不偿失啊。眼下，春节销售高峰马上“开战”，我们如何在促销时，让赠品成为商家的一种转化式的盈利方式，并发挥其最大的利益化，让赠品赠送的物有所值、物有所用。

　　案例一——盲目的搭配赠品，往往适得其反

　　虽说天下没有免费的午餐，可是店主如果给顾客赠送“午餐”，要慎重，不能太随意，更不能太盲目，不能为了赠送而赠送。

　　曾经的我，在快临近春节时，曾在自己的超市搞过一段时间的促销，也给进自己店铺里消费的顾客赠送了一些赠品——白酒。没想到我赠送给顾客的这些赠品不但没有得到进我的店铺里消费的顾客的认可，相反的，他们对我的店铺近而远之。

　　记得今年夏天，因为我和老公都有空闲时间，所以，我和老公决定给自己的店铺搞一些促销活动，即：凡是进本店消费满100元的顾客，均有礼品（价值10元的白酒）赠送，凡是进本店消费；凡是进本店消费满200元的顾客，均有礼品（价值20元的白酒）赠送，以此类推。

　　广告打了一段时间后，这个促销搭赠礼品的销售，不仅没得到消费者的认可，反之，消费者对我的店铺“进而远之”。为此，我一头雾水。

　　在一个雨天的下午，当我正在自己的店铺里发呆时，一位老顾客进我的店铺，看着我正在自己的店铺里发呆，她仿佛看懂了我的“心思”，便说，你呀，做生意太死板教条了，就拿你现在搞的这个促销活动白酒来说吧：活动里的白酒虽然好，但是，不是每个人都喜欢喝白酒的。比如我们女人，我们喜欢用日常生活中所需之品，就是贴近我们日常生活中所需要的商品。”

　　是啊，老顾客的话，一语点醒梦中人啊，是我做生意太死板教条了，虽说是一次简单的促销，可对这个促销搞的太盲目了，我根本没顾忌顾客的感受，进而没赠送对他们赠品。

　　点评：往往由于赠品赠送的盲目，会流失一部分的顾客，更会不“贴近”顾客的心，从而会影响自己店铺里的销售额。

　　案例二——赠品选择要多样化，赠品多样会将顾客“齐拿下”

　　经过这位老顾客的一番点拨，我仿佛幡然醒悟。在而后的日子里，我利用空闲时间，走访了别的超市，也欣赏了他们成功的促销方法。回到自己的店铺，回顾自己曾今搞过的促销，回顾自己曾今赠送给顾客的赠品，总感觉自己赠送给顾客的赠品太单一化，无法满足顾客对赠品的需求。

　　所以，经过我的深思熟虑、“周密计划”，我决定将自己店铺里促销的赠品采用多样化的模式。

　　随后，我在自己的超市里和超市外张贴了一张海报，海报上注明，凡进本店消费的顾客，消费满100元赠送一提价值10元的卷纸（或同等价值的洗衣粉一袋、亦或同等价值的白糖一袋），消费满200元，赠送两提卷纸、或两袋洗衣粉或两袋白糖，以此类推。

　　海报一经张贴，没想到进我的店铺里消费的顾客川流不息，我店铺里的营业额更是以往的两倍之多。看着顾客们脸上都洋溢的笑容，我的心里更是美滋滋的。

　　点评：倘若搭赠的正确，会将自己店铺的新顾客变为老顾客，会增加自己店铺的收益；更会打动顾客的“心”。

　　案例三——赠品赠送的物有所值后的喜悦

　　成功，往往是通往幸福的“基石”，更是通往成功的“砝码”。诚然，赠品也是一样。赠品赠送的物有所值，会给自己的店铺聚集一定的人气，更会增加自己店铺的人脉。

　　下面，这位顾客和笔者的对话，就是一个最好的事例。

　　一天，一位老顾客将在我的店铺里挑选好的商品拿到的面前，并让我给她结算时，她说：“你这老板娘真会做生意，你的店铺里的赠品样式多，所以，我们在选择赠品时，也有一定的选择性，同时我们也得到了自己日常生活所需之赠品。”

　　我心想，是啊，这位顾客说得对，开店多年，我终于找到了属于自己的促销方式，也终于给顾客们选择对了赠品。作为一名零售户，我觉得赠送给顾客的赠品既要赠送的物有所值、物有所用，又要赠送的“贴近”人心。因为这样才能真正的打动顾客，才能真正的挽留住顾客的心。

　　点评：赠品赠送的物有所值，会给自己的店铺聚集一定的人气；更会挽留住进自己店铺消费的顾客的“心”。

　　小结

　　通过以上三个案例的诠释，充分证明了赠品选择的重要性。笔者认为，既然是赠品，就要赠送的物有所值，赠送的“贴近”消费者的心。很多时候，赠送搭赠的不得当，会直接影响自己店铺的人气，会间接的“切断”自己店铺的人脉，不会赠送出自己“期许”的效果。一个好的赠品的搭赠，会“随时”打动顾客的心，会给自己的店铺聚集一定的人气，更会增加自己店铺的人脉！