烟草在线专稿　　无论是经营还是生活，都不是一番静静的湖水，无论怎样，总会有一丝波澜。这些生意和生活中的小插曲，让我一次次进步，一点点学习。

　　12313助我卷烟销售经营

　　我是宁夏中卫市沙坡头区东街的一名卷烟零售客户，作为广大零售客户中的一员，想必大家都听过“12313”电话吧，对，它就是烟草专卖举报打假电话。此电话对我来讲意义深刻。

　　记得那还是今年初夏的一个傍晚，大约快十点钟时候，经营了一天了我也有些疲惫了，准备打烊休息了，这时候进来两个年轻小伙，其中一个卖了两瓶饮料，一个要两包芙蓉王，我和平时一样随手从货架上给消费者去烟，发现货架上的烟已经买完了，我便从货架下方的柜子里面取出来一个整条，拆包后给消费者拿了两包，收款找零后，目送消费者出店。大约三分钟后，店里面来了七八个年轻人，其中一个说“老板，你还想做生意不？”，我一下子蒙住了，心里想“什么情况？遇上黑社会收保护费呀”，这只有电影才能看到的一幕。随后我才弄明白，原来是刚才进店的那两个年青人，他们叫嚣着说道“什么破店，卖假芙蓉王给我们，你还想继续开下去不。”弄清原委后，我突然想到12313电话，我稳住进店消费者的情绪，随即抱着试试看的想法拨打了12313电话，没想到电话接通了，待我说明整个事情的经过后，片区专卖人员答复随后几分钟到店内处理，我稳住在店内的消费者情绪，几分钟过后，专卖人员到我店内，对我售出的芙蓉王进行了鉴别后，确定为销售的为真烟，并向在店内的消费者进行了解释和相关真假烟的鉴定要点，最后，闹事的消费者走了，烟草专卖人员在我们零售客户最需要它的时候挺身而出，用他们的实际行动践行着宁夏烟草“润夏”服务专卖执法理念“法理并举　刚柔相济”。

　　小小插座惹出大麻烦

　　“老王，来瓶冰镇的矿泉水。”“老张你自己打开冰箱自己拿吧”“哎呦！老王你们家冰箱怎么带电呀！”常来店里买东西的老张嚷嚷道，“不会吧！我看看”这是出现在我店内的一幕，随后我又赔不是并且给赠送了饮料，才将此事化解了。

　　随后，我亲自试了一下，当手摸到电冰箱时确实有股电流直击我的手臂，我心里一惊，这要是个小孩子来开冰箱不知会造成什么样的后果。我赶忙把电冰箱的插头拔下来，请来小区专业电工师傅进行检修，电工师傅检查后说是问题出在插线板上，我想起前两天插线板坏了，我随便在街边的小店买了一个换上了，电工师傅检查完提醒我买插线板一定要买有“3C”认证的知名品牌，并及时更换了插座和连接的电线，又对店内的线路进行全面的检修。

　　经营场所是个流动人口的小屋，我们商家在经营中不能把目光聚焦营业额上，同时也要定期对店铺的水、电等运行进行检修，避免发生像我一样的问题，买相关电器配件也要注意质量问题。