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安徽怀远县局实施精细化服务做好节前市场营销

2015年01月07日 来源:烟草在线怀远消息 作者:李莉
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  烟草在线怀远消息  新春佳节日渐临近,为完善服务质量,提升服务能力,确保销售旺季营销服务工作规范有序,安徽怀远县局(营销部)实施精细化服务,全面做好节前市场营销工作,努力提升客户满意度。

  开展新增户培训。采取“一对一”手把手上门指导,针对新入网零售客户通过对卷烟订购流程、电子结算、货源供应政策、品牌培育等知识的详细讲解,指导新入网客户开展卷烟经营活动,提升经营能力,增强守法经营意识,规范节前市场经营秩序;

  加强经营指导。把握市场销售节奏,精准分析投放货源,畅通沟通渠道,运用信息交流平台,加强客我沟通交流,科学有效指导客户品牌订购、资金运用,合理化库存卷烟结构,提高资金运用率,提升客户赢利水平;

  关注市场动态。充分发挥“四岗互控”机制作用,加强专销信息协同,注重市场信息收集与反馈,高度关注卷烟市场异动情况,严防非法卷烟流入侵蚀市场,稳定市场价格,提升客户满意度;

  开展市场调查。掌握市场脉动,了解实际需求,为精益营销提供准确、真实的数据,围绕货源供应、品牌需求等九个方面开展市场调研,把握节前商机,做好节前卷烟预测工作;

  筑牢规范经营意识。加强自律,提高认识,固化学习机制,树立“自律促规范,规范促发展”经营理念,认真落实行业“六个严禁、一个严控”以及相关规范性文件,严守规范经营红线。

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